Sürat Kargo Kumluca Şubesinde Teslimat Gecikmeleri Ve İlgisiz Hizmet

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. Adrese teslim olması gereken 26174140352418 numaralı kargom için bana “şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Bunun nedenini öğrenmek için Antalya Kumluca şubesini aradığımda, “biraz bekleteceğim” denilip hatta alındım ve tam 10 dakika bekletildim, ancak telefonu açıp ilgilenen kimse olmadı, sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Bu kargodan önce de aynı şubeyle benzer sıkıntılar yaşadım. Üç defa “dağıtıma çıktı” mesajı geldikten sonra, o gün içinde teslim edilmedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım. Aynı sorunun tekrarlaması üzerine merkezi arayarak şikayet talebi oluşturdum. Gelen şikayetlerden de gördüğüm kadarıyla özellikle Kumluca şubesinde ciddi bir düzen sorunu var ve Sürat Kargo genel yönetiminin de bu durumla yeterince ilgilenmediğini düşünüyorum.

Ben, kargomdan çok bu işine gerekli özeni göstermeyen şube ve çalışanlar hakkında gereken incelemenin yapılarak düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.