to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Aynı Modemi 4 Yıl Kullandırıyor A Dostlar Yetişin
Turkcell Superbox aldım. 2020 yılında bir modem verdiler. Parasını kesiyorlar, tamam dedik. 2 sene sözleşme bitti, tekrar yeniledim. Modemi değiştirecek misiniz dedim, yok, aynısı iyi dedik. 3 yıl oldu, yine sözleşme bitti, yeniledik. Sözleşmeyi 4. sene hala aynı modem. Modem artık 'Beni salın, bırakın' diye dile gelip yalvaracak. Yahu verin bir modem, alın buna bakın. Yapın bari. Temassızlık var diye şikayet ettik. Ekip yolluyoruz diyorlar, ne gelen var ne giden. Bir de yok, kayıt ettiğiniz yerden alacaklar modemi. Nereden kurulduysa. Hangi çağda yaşıyoruz? Niye ben kayıt olduğu yerden vereceğim teknik servise? Bu taşınabilir modem zaten. Mantıksız, manasız. Müşteriyi yormaktan başka bir şey değil. Ben yeni bir modem istiyorum. Bunca yıllık müşteriyim ve her ay zaten ödüyorum modem kullanım bedelini. Bu yeni modemi vermezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Dünya müşteri memnuniyetine bu kadar önem verirken Turkcell'de biraz gerileme var eskiye göre.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Serdar Bey, 26.07.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmeye istinaden talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Öznur hanim aradı hemen Turkcell'den ilgileniyor konuyla ilgili kesin olmamakla beraber modem değişimi için gerekli irtibatı kuracağını rapor sunacağını söyledi devamını güncelleyeceğim
İlettik dendi başka kisi aradı yok teknik servis görmesi lazım yok gerekli tamiri yapacaklar ben kardeşim modemi değişmesini istiyorum hala yok tek servis bakacak yok kont edecek parasını alıyorsunuz kullanım ücretini ama bu Superbox zaten berbat çekmiyor bir de bu sorunlar var cimri Turkcell bir modem değişemiyor bir daha da senden ne hizmet ne ürün alırım
