Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Turkcell Superbox Aynı Modemi 4 Yıl Kullandırıyor A Dostlar Yetişin

ID:29522234

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Aynı Modemi 4 Yıl Kullandırıyor A Dostlar Yetişin

Serdar

Turkcell

26 Temmuz 2024 13:25

1.972

Turkcell Superbox aldım. 2020 yılında bir modem verdiler. Parasını kesiyorlar, tamam dedik. 2 sene sözleşme bitti, tekrar yeniledim. Modemi değiştirecek misiniz dedim, yok, aynısı iyi dedik. 3 yıl oldu, yine sözleşme bitti, yeniledik. Sözleşmeyi 4. sene hala aynı modem. Modem artık 'Beni salın, bırakın' diye dile gelip yalvaracak. Yahu verin bir modem, alın buna bakın. Yapın bari. Temassızlık var diye şikayet ettik. Ekip yolluyoruz diyorlar, ne gelen var ne giden. Bir de yok, kayıt ettiğiniz yerden alacaklar modemi. Nereden kurulduysa. Hangi çağda yaşıyoruz? Niye ben kayıt olduğu yerden vereceğim teknik servise? Bu taşınabilir modem zaten. Mantıksız, manasız. Müşteriyi yormaktan başka bir şey değil. Ben yeni bir modem istiyorum. Bunca yıllık müşteriyim ve her ay zaten ödüyorum modem kullanım bedelini. Bu yeni modemi vermezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Dünya müşteri memnuniyetine bu kadar önem verirken Turkcell'de biraz gerileme var eskiye göre.

Turkcell

26 Temmuz 2024 13:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Temmuz 2024 13:46

Merhaba Serdar Bey, 26.07.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmeye istinaden talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Serdar

26 Temmuz 2024 13:50

Öznur hanim aradı hemen Turkcell'den ilgileniyor konuyla ilgili kesin olmamakla beraber modem değişimi için gerekli irtibatı kuracağını rapor sunacağını söyledi devamını güncelleyeceğim

Serdar

26 Temmuz 2024 14:13

İlettik dendi başka kisi aradı yok teknik servis görmesi lazım yok gerekli tamiri yapacaklar ben kardeşim modemi değişmesini istiyorum hala yok tek servis bakacak yok kont edecek parasını alıyorsunuz kullanım ücretini ama bu Superbox zaten berbat çekmiyor bir de bu sorunlar var cimri Turkcell bir modem değişemiyor bir daha da senden ne hizmet ne ürün alırım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Ücreti Ödeyip Eski Modemle Mağdur Ediliyorum, Eşit Hizmet İstiyorum

Mert

Turkcell

29 Haziran 2025 13:52

1.485

Yeter artık Turkcell Aynı Parayı Ödüyorum, Aynı Hizmeti Alamıyorum! Turkcell Superbox Mağduriyeti! Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Aynı bölgede 5 kişi daha bu hizmeti kullanıyor ve hepsi yeni nesil modemlerle sorunsuz internet keyfi yaşıyor. Ben mi? Eski nesil modem verildi, aylardır internet k...

ayni-ucreti-odeyip-eski-modemle-magdur-ediliyorum-esit-hizmet-istiyorum-6.jpg

ayni-ucreti-odeyip-eski-modemle-magdur-ediliyorum-esit-hizmet-istiyorum-5.jpg

ayni-ucreti-odeyip-eski-modemle-magdur-ediliyorum-esit-hizmet-istiyorum-4.jpg

ayni-ucreti-odeyip-eski-modemle-magdur-ediliyorum-esit-hizmet-istiyorum-3.jpg

Sesim sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Her Türlü Şikayete Rağmen Çözümsüzlüğe Devam Ediyor

Sesim

Turkcell

16 Eylül 2023 11:43

7.692

Deprem bölgesinde yaşıyorum ve 4 ay önce Ankara'dan Turkcell bayisinden Superbox aldım. Sadece kayıtlarda bulunması gerektiği için benden adres istediler. Yaşadığım şehre döndükten sonra internetle ilgili sürekli olarak sıkıntı yaşamaya başladım. Önce hat ve modem ayarları güncellendi. Sonra beyan e...

Cansu sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell Superbox: Kullanılmayan Hizmet İçin Fahiş Ücret Talebi

Cansu

Turkcell

22 Şubat 2025 21:07

2.314

"Teşekkürler"

Ata sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Modem Değişimi Sonrası Hız Problemi

Ata

Turkcell

04 Ağustos 2024 18:19

1.689

Taşındığım adreste Turkcell ya da Telekom fark etmeksizin herhangi bir altyapı olmadığı için Turkcell Superbox tercih ettim. Yaklaşık 3 aydır da oldukça mutlu şekilde kullanıyordum. Turkcell'in kendi tabiriyle 'bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve ...

Turkcell Superbox Yenileme Ücretlendirme Sorunu

Erdem

Turkcell

04 Kasım 2024 20:56

2.634

Merhaba, Turkcell firmasının Superbox internet hizmetini kullanmaktayım. 1 sene önce 2023 ekim ayında yeni aboneliğimi başlattım. Seçtiğim tarife 250GB kotalı bir paketti ve modem ücretiyle beraber 600-700 TL bandında bir ücret ödüyordum ve alırken seneye yenileme yaparsanız modem sizin olacağı için...