Turkcell taşınabilir modem

Turkcell’den Superbox hizmeti için zlt s92 model taşınabilir modem aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 gün içinde cihaz sim kartı okumamaya başladı ve bağlantı sağlayamaz hale geldim. 23 Şubat civarında cihazı KVK servisine “sim kart okumuyor” arızası ile gönderdim. Ancak ser...

2024 yılı Mayıs ayında Ordu ili Altınordu ilçesi Şarkiye Mahallesi Süleyman Felek Caddesi No:76’da faaliyet gösteren Güraks Turkcell bayisine, şirketim adına Superbox taşınabilir internet hizmeti başvurusu yapmak amacıyla başvurdum. Başvurunun açıkça şirketim adına yapılmasını talep etmeme rağmen, b...

20 Haziran 2025’te Turkcell’den taşınabilir Superbox ev interneti hizmeti aldım. Aldığım modem arızalı çıktı ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Çözüm bulamayınca modemi iade ettim. Buna rağmen benden defalarca ücret talep edildi. Bu haksızlığa karşı Tüketici Hakem H...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. İlk yıl hiçbir sorun yaşamazken son 6 aydır Superbox hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet sürekli dönüyor ve modem kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu sorun sadece belli bir adreste değil, gittiğim her yerde aynı şekilde devam ediyor. Soru...

Turkcell hattımı Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Başpehlivan N**** U*** Sokak No: 8 Daire 3 adresinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu bölgede telefon çekmiyor, arama yapılamıyor, arandığımda hat düşmüyor ve mobil internet tamamen kullanılamaz durumda. Evde ve çevresinde iletişim k...

Turkcell Superonline taşınabilir modem aboneliğimi yüksek fiyattan dolayı iptal ettim ve o döneme ait tüm borçlarımı ödedim. Aboneliği kapatırken bana modemle ilgili herhangi bir ceza, bedel ya da iade süresi konusunda net bir bilgi verilmedi; böyle bir yaptırım olduğunu bilseydim modemi mutlaka zam...

İstanbul ili Bağcılar ilçesi Güneşli Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. 26 Aralık Cuma günü bulunduğum bölgede Turkcell’e ait baz istasyonunda çalışma yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Bu tarihten itibaren hattımda ciddi bir hizmet kesintisi yaşamaya başladım. Telefonum çekmiyor, mobil internete ba...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 19:15 civarında, taşınabilir modemimin içinde kullandığım 5363****74 numaralı Turkcell hattımın kalan internet miktarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 15 dakika boyunca, dört farklı kadın temsilci sürekli olarak birbirlerine aktardı ve hiçbir şekilde...

Geçtiğimiz yıllarda Turkcell Superbox aldım ve taşınabilir modem verdiler. Aldığım şube ve kurulumunu yapan arkadaş, modem ücreti ve diğer giderlerle ilgili tüm kesintilerin ilk aylarda faturama yansıyacağını, sözleşmem bitse bile başka bir ücret olmayacağını söyledi. Birkaç sene sonra Superbox'ı ip...

Turkcell Superbox taşınabilir modem, kablo ve aksesuarlarını iade ettiğim halde tarafıma böyle bir mesaj gönderildi. İademin bir an önce onaylanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdir de Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulunup hakkımı arayacağım.

Vatandaşım, altyapı yok diye Superbox aldım, ama hız yok, modem antika! İzmir Torbalı’da ikamet eden bir öğretmenim. Evimde altyapı olmadığı için çareyi Superbox’ta buldum. Taşınabilir ve hızlı internet vaadiyle 1 yıl önce Superbox kullanmaya başladım. Ancak maalesef bu tercihim büyük bir hayal kır...

Superbox cihazım daha önce kayıtlı olduğu ve faturada belirtilen ilk iş yerimde sorunsuz çalışmaktaydı. Ancak yeni açtığım iş yerime taşınmamla birlikte cihazı da yanıma aldım ve burada kullanmak istedim. İlk birkaç gün cihaz normal şekilde çalıştı. Ancak daha sonra hiçbir sebep yokken cihaz Wi-Fi ...

Bugün evimde altyapı olmadığı için Superbox taşınabilir internet bağlattım aylık 1500 lira ücreti var ama çekim gücü neredeyse sıfır. En az 100 megabit hız alırsınız denildi ancak 1 megabit ancak alıyorum. Modem de kullanılmış modem, bununla ilgili daha güncel bir modem ya da internet hızının arttır...

Turkcell Superonline Superbox kullanıyorum. 1 aydır her gece 04.30'da internetim anlık olarak gidiyor. Ne bir saniye önce ne de bir saniye sonra, tam olarak 04.30'da kesiliyor. 1 saniye şaşmıyor. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu problem (belki daha önce de vardı, ben bilmiyorum) işimi sekteye uğra...

Merhaba arkadaşlar, dün gece Superbox müşteri hizmetlerini aradım. Superbox'tan 500 GB taşınabilir modem istedim. Bana verdikleri ikinci el, kullanılmış bir Huawei modem verdiler. Bu konu hakkında şikayetim var; para veriyoruz, sıfır alamıyoruz. Çok saçma. Müşteri hizmetlerini aradım, kendilerinin d...

Taşınabilir bir hizmet olarak aldığım ve benzeri hizmetlerin yaklaşık 6 katı fiyatına satılan Superbox cihazımı kışlık evimde kullanabilmek amacıyla prize taktığım zaman cihaza elektrik gelmediğini tespit ettim. Bunun üzerine Superbox müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede evime gelinmesi durumun...

Turkcell Superbox aldım. 2020 yılında bir modem verdiler. Parasını kesiyorlar, tamam dedik. 2 sene sözleşme bitti, tekrar yeniledim. Modemi değiştirecek misiniz dedim, yok, aynısı iyi dedik. 3 yıl oldu, yine sözleşme bitti, yeniledik. Sözleşmeyi 4. sene hala aynı modem. Modem artık 'Beni salın, bıra...

24 Haziran tarihinde Turkcell Superbox avantajlı kampanyasına Turkcell müşteri hizmetlerini sonu 6204 olan telefon numarası ile arayıp sonu 9032 olan T.C. No ile açık adresimi ayrıntılı vermeme rağmen müşteri temsilcisinin sisteme farklı adres girişinden dolayı kurulum sağlanamamış olup uygun fiyatl...

Superbox müşterisiyim. Hizmeti pazarlarken taşınabilir modemimi yine tatilde, otelde, her yerde fiber hızında kullanabileceğimi söylediler. Ancak şu an yazlığa geldik ve modemimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri kurulumun yapıldığı yerde olmadığım için kızın düşürülmüş olduğunu ve yardımcı olunama...

Superbox müşterisiyim. Taahhüt yenilerken taşınabilir modemimi yine her yerde eskisi gibi kullanabileceğimi söylediler. Ancak şu an modemimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri kurulumun yapıldığı yerde olmadığım için olduğunu ve yardımcı olunamayacağını söylüyor. 2 ay öncesine kadar her yerde kullan...

Superbox - Turkcell İnternet Bağlantı Sorunu. Geçen sene aldığım SIM kartlı taşınabilir Superbox modem bağlantısı geçen sene normalin altında olmasına rağmen idare etti. Ancak bu senenin başından beri Adana - Pozantı ilçesi Alpu Mahallesi'nde internet hızı durmak ile yürümek arasında. Aralıklı olara...