Turkcell teknik servis

Turkcell Superbox 10 Mbps paketimi kullandığım modemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Superbox ...modemimi düşürdüğüm için cihazın dc giriş kısmı içeri kaçtı, ben de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme sırasında bana yeni modem getirileceği, bunun ücretli ol...

Turkcell Superbox 150 GB sınırsız paket kullanıyorum. Şubat ayında ikamet adresim değişince durumu Turkcell’e bildirdim.... Adres değişikliğinden sonra mayıs–haziran ayına kadar interneti sürekli kopmalarla, çok düzensiz bir şekilde kullanmak zorunda kaldık. Haziran ayından itibaren ise defalarca arıza...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 2 ay önce aldım, aldığım günden bu yana doğru düzgün kullanamıyorum. Ev içinde cihazd...an biraz uzaklaştığımda, yan odada bile çekim gücü düşüyor, bağlantı kopuyor ve internete giremiyorum. Cihazın neredeyse dibinde olmak zorunda kalıyorum, bu da sağlıklı bir kullanı...

Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Yurt dışından aldığım iPhone 15 cihazımı BTK’nın tanımladığı süreler kaps...amında, bir sim tarafını dört ay, diğer sim tarafını dört ay olmak üzere toplam sekiz ay şebeke üzerinden, yılın kalan dört ayında ise operatörlerin desteklediği VoWiFi veya VoLTE ...

Evimde altyapı olmadığı için Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketi kullanmaya başladım ancak aboneliğimin açıldığı Ağustos ...ayından beri internetim gün içinde çok sık, özellikle de günde 20–30 kez kesiliyor. İnternet bağlantısı gidiyor, modemi fişten çekip biraz bekleyip tekrar takınca bir süreliğine ge...

Turkcell Superbox aboneliği başlattım ve bugün İzmir Seferihisar’daki adresime modem kurulumu yapıldı. Kurulum öğlen saa...t 13.00’te tamamlandıktan sonra modem en fazla 1–1,5 saat düzgün çalıştı, ardından Wi-Fi çekmemeye başladı ve internet hizmetini kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine Turkcell müş...

Turkcell Superbox başvurum sonrasında tarafıma kurulumun 16.09.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında İzmir Karaba...ğlar’daki adresimde yapılacağı bildirildi. Bu nedenle belirtilen saatlerde evde hazır bulunmama rağmen teknik servis gelmedi. Kurulum için görevlendirilen personelle ben kendim il...

Turkcell Superbox tak çalıştır hizmetini aldıktan sonra cihazı eve kurduğum günden beri hiçbir şekilde internet bağlantı...sı sağlayamıyorum. Ne modemi ne de hizmeti doğru düzgün kullanabildim, fakat buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti al...

Superbox hizmetimde 5g'ye geçiş ve modem değişikliği amacıyla online kanaldan talepte bulundum. Değişiklik yapılmasını i...stediğim mevcut Superbox hattım 537332** numaralı hattır. Talebim yeni bir hat veya ikinci abonelik almak değil, mevcut hattımın 5g hizmetine geçirilmesi ve modeminin değiştirilmes...

Turkcell Superbox 300 Mbps paketini kullandığım adreste 535 *******54 numaralı cihaz için 16 Temmuz 2026 tarihinde oluşt...urduğum 197203658 numaralı teknik servis talebim yaklaşık iki aydır değerlendirilmedi. Cihazın kurulu olduğu adres Gürsel Mahallesi İmrahor Caddesi No:7 Kağıthane / İstanbul’dur. ...

Yaklaşık iki ay önce Turkcell 5g Superbox 2 TB’lik full paketi aldık ve son 10 güne kadar hizmetten gayet memnunduk. Anc...ak yaklaşık 10 gündür upload hızım 2 Mbps’nin bile altında seyrediyor. Paylaştığım hız testi ekran görüntüsünde de görüleceği üzere indirme hızım yüksek olmasına rağmen yükleme hız...

Turkcell Superbox 5g 2 TB paketimi yaklaşık dört ay önce kurdurduğum günden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum.... Özellikle herhangi bir dosya indirirken veya üyelik gerektiren bir sisteme giriş yapmışken internet bir anda kesiliyor, bağlantı koptuğu için sistemden atılıyorum ve her şeye baş...

Turkcell hattımı ev adresimde kullandığım bölgede uzun süredir ciddi internet ve şebeke sorunu yaşayarak kullanmak zorun...da kalıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılamıyor, telefonda çoğunlukla 3G 1 çizgi, bazen LTE 1 çizgi görünüyor, sık sık “servis yok” yazısı çıkıyor ve çoğu zaman normal telefon ...

27 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında a...dresimde kurulum için en geç 72 saat içinde aranarak randevu oluşturulacağı bilgisi verildi, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 31 Ağustos 2026 tarihinde 0532********0...

Turkcell Superbox 1000 GB 5g paketi aboneliğimin başladığı günden bu yana internet hızında sürekli yavaşlık ve sık sık b...ağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun günün belirli saatlerinde değil, oyun oynarken, çevrim içi toplantılara katılırken ve video uygulamalarını kullanırken günün her saatinde orta...

Yalova Çınarcık Devlet Hastanesi -1. Katında yaklaşık 2 aydır Turkcell hattımı neredeyse hiçbir noktada kullanamıyorum. ...Ne arama yapabiliyor ne de internete girebiliyorum, yalnızca bir çıkış kapısının önüne geldiğimde çok kısıtlı şekilde çekiyor. Hastanede çalışanlar ve diğer kişiler de bu durumun u...

Turkcell hattıma 29.08.2026 tarihinde saat 20:12’de Turkcell’den “dcb_Association:WDA9H5TV7QVR8OJIHE2L92768NJJDVVN3” şek...linde, son derece teknik ve anlaşılmaz kodlar içeren bir SMS geldi. Mesajda neye ilişkin olduğu, hangi servis veya firma ile bağlantılı bulunduğu, herhangi bir abonelik ya da satın...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Düzce merkezde olmama rağmen telefonum gün boyu “servis yok” şeklinde kalıyor. Ara... ara çekmeme sorunu daha önce de oluyordu ancak özellikle bugün sabah dokuzdan bu saate kadar hiç şebeke gelmedi, hattı kullanamadım. “Turkcell her yerde çeker” söylemine rağmen şe...

Turkcell Superbox Huawei 1 TB modemimi Çankırı ili Korgun ilçesi Doğu Mahallesi Çankırı Şosesi Küme Evleri No: 2 Bayburt... Grup adresinde kullanıyorum. 24.08.2026 tarihinde yaşanan elektrik kesintisi sonrası modemim yandı, cihazda koku oluştu ve elektrik gelmemeye başladı. 24.08.2026 sabah 07.00’den 2...

Turkcell Superbox abonesiyim. Balıkesir Edremit Güre Mahallesi’nde kullandığım hattım yaklaşık üç aydır doğru düzgün çek...miyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Günün çok büyük bir bölümünde bağlantı ya tamamen kopuyor ya da WhatsApp’ta bile mesajlar zor gidiyor, YouTube’da en düşük kalitede b...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz internete bağlı görünüyor... ancak fiilen internet çekmiyor ve sağlıklı şekilde bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde modem yeri değiştirme, reset atma gibi yön...

21 Ağustos 2026 tarihinde öğle saatlerine doğru Artvin Yusufeli Hanzarat Köyü İç Yolu bölgesinde Turkcell hattım tamamen... “Şebeke Yok” uyarısı vermeye başladı. O günden bu yana hem benim hem de ailemin Turkcell hatlarıyla bulunduğumuz bölgede neredeyse hiçbir şekilde çekim alamıyoruz. Çoğu zaman “Ser...