to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 5G Başvurularımda Sistemsel Hata Ve Randevu Belirsizliği
Turkcell Superbox 5g hizmeti için ilk başvurumu yaptığımda yaklaşık 10 günlük abone olma sürecim sistemsel aksaklıklar nedeniyle başarısız oldu. Bu süreçte defalarca şube ve bayilere gitmeme rağmen sistemde hata olduğu gerekçesiyle modem teslim edilmedi ve kimse sorunumla ilgili somut bir çözüm sunmadı, başvurum iptal edildi.
Daha sonra aynı sorunları yaşamamak için 14 Ağustos tarihinde ikinci kez başvuruda bulundum. Ancak bu başvurumda da kurulum için herhangi bir randevu tarihi verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. İlk başvurudaki mağduriyetimin tekrarlamasından endişe duyuyorum ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oluyorum.
Başvuru numaram 198705813’tür. Başvurumun acilen incelenmesini, kurulum randevumun en kısa sürede net bir tarihle oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Çok fazla bir şey istemiyorum, altyapım kötü olduğu için müşteriniz olmaya çalışıyorum. Tüm olay bu. Yardımcı olursanız sevinirim.
