to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Sistem Hatası Nedeniyle Alakası Olmayan Hatların Fatura SMS’leri
Turkcell hattım olmamasına rağmen Eylül 2025’ten bu yana farklı farklı numaralara ait fatura bilgileri SMS olarak sürekli bana geliyor. Gelen numaraların hiçbiriyle benim numaram arasında herhangi bir bağlantı yok, tamamen alakasız hatlara ait bilgilendirmeler geliyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini bir kez aradım; ancak numaralar bana ait olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik numaraları tek tek arayıp ben söylemem gerektiği ifade edildi. Ortada Turkcell sistemlerinden kaynaklanan bir hata varken, bunu benim takip etmem ve düzeltmeye çalışmam bekleniyor; bu durum beni gerçekten çok yoruyor ve artık bıktırdı.
Turkcell’in, sistemlerindeki bu hatayı kontrol edip düzeltmesini ve bana ait olmayan hatlara ilişkin fatura SMS’lerini tamamen durdurmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet aramışlar ama müsait değildim açamadım 2 kere arayıp bir daha aranmayacak miyim başka bir konu olsa sık boğaz edilir durmadan aranır 2 kere aradılar başkada arama yok iyi ki tercihim Turkcell değil
Yeter artık daha nereye yazayım halen gelmeye geldikçe devam ediyor
