to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Limitim Sim Kart Değişikliği Sonrası Açılmadı
Turkcell Paycell hesabımda bulunan limitimi sim kart değişiminden sonra kullanamıyorum. Sim kartım kaybolduğu için aynı numara üzerinden yedek sim aldım, ardından uygulamaya giriş yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak sim kart blokemi de kaldırttım.
Tüm bu işlemlere rağmen Paycell’i kullanmaya çalıştığımda sürekli b002 hatası alıyorum ve bir süre kullanamazsınız şeklinde bir uyarı çıkıyor. Dün saat 17.00’den bu yana 24 saatten fazla süre geçtiği halde sorun devam ediyor.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen Paycell limitim hâlâ kullanıma açılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve Paycell limitimin derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bekliyorum
4300 TL limitim var ama yapamıyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 05.08.2026 tarihinde hattan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Çözüldü
