Turkcell Sinyal Ve Mobil İnternet Sorunları Çözülmedi

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır hem evimde hem de zaman zaman dışarıda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Evimin birçok yerinde telefonum düzgün çekmiyor, arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor. Mobil internetim de sağlıklı çalışmadığı için günlük işlerimi yapmakta zorlanıyorum.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirilmekle kaldım. Tarafıma bilgi verilmemesine rağmen sistemlerinde bilgi verildi şeklinde not düşüldüğü söyleniyor, bu da ayrıca mağduriyetimi artırıyor.

Turkcell’den beklentim, bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve çekim iyileştirmelerinin yapılması, hattımın çekim kalitesinin artırılması ve mobil internetimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik çalışmanın ivedilikle gerçekleştirilmesidir.