to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İnternet Kesintisi Ve Aylık 1000 TL Ücret Sorunu
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 Nisan 2026 sabah 08:00’den beri mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, 3 gündür doğru düzgün mobil internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun sadece belirli bir yerde değil, gün içinde bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda internet bağlantımı yenileyeceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Aylık yaklaşık 1000 TL ödediğim bir hatta bu şekilde internet hizmeti alamamak beni mağdur ediyor.
Turkcell’den, hattımdaki mobil internet sorununun acil olarak tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell hizmet kalitesine inancım ve güvenim tamdır 5g erişimiyle ilgili yaşadığım küçük hayal kırıklıkları ve erişim sorunları yüzünden bu şikayet mesajını oluşturmuştum sorunum kısmen çözüldü Turkcell ve tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mesajınız bizi çok mutlu etti. Güveniniz ve memnuniyetiniz için çok teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
