Turkcell Sinyal Sorunu: Arguvan Çayırlı Mahallesi Mağduriyeti

Malatya ili Arguvan ilçesi Çayırlı mahallesinde (köy) Ermişli mahallesindeki baz istasyonundan yarım yamalak Turkcell sinyali alınıyordu. Ancak 2023 sonbahardan itibaren bu sinyal kalitesinde belirgin bir düşme oldu. Bütün bildirimlerimize rağmen kimse ilgilenmedi. Gelip sin yal ölçümü yapmadan masa başında şikayet kayıtlarımız kapatılmaktadır. Muhatap olacak kimseyi bulamıyoruz. Şu an çok mağdur durumdayız. Turkcell çekiyor. Gibi göründüğü için de köyümüz evrensel baz istasyonu projesine dahil edilemedi. Oysa ki Turkcell in çekimi eskiden kötüyken şu an çok çok kötü durumda. Baz istasyonu kurulum imkanı olursa arsa tesisi ücretsiz yapılacaktır. Sinyal aldığımız Ermişli mahallesindeki baz istasyonunun direk uzunluğu aşırı kısa. Kırsal alanda bu kadar kısa bir istasyonun iyi hizmet vermeyeceği de aşikar. Ermişli mahallesindeki baz istasyonun fotoğrafı eklenmiştir.
Yakın dönemde diğer komşu köy olan Arapgir ilçesi Çakırsu köyüne Turkcell baz istasyonu kurulumu yapılmıştır ancak onunda planlaması kimler tarafından yapılmadıysa bizim köyümüz yine gözardı edilmiştir.
Mobil sinyal sinyal sorunumuzun düzeltilmesi için muhatap talep etmekteyim. Acil bir durum olunca 112 yi arayamayacak durumdayız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ali Bey, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 16.04.2024 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne iletişim kuruyorsunuz ne de bir çözüm öneriyorsunuz. Özellikle bizlere karşı değişmez, sert bir negatif tutumunuz var.




