to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı taşıma işlemi sırasında yeni sim kartımın Kuryenet ile gönderileceği bilgisi verildi. Talep geçen hafta cuma gecesi oluşturuldu, bugün ise üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen sim kartım hala elime ulaşmadı. Bursa Karacabey’de, gönderi takip ekranında görünen adreste kartı bekliyorum.
Kuryenet gönderi takip ekranında, “09.00–18.00 saatleri arasında dağıtım yapılacaktır” ifadesi yer alıyor ancak bugün perşembe ve saat 18.30 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, arayan ya da bilgilendiren de olmadı. 458116029171 numaralı gönderim hakkında günlerdir sim kartsız bir şekilde bekliyorum ve iletişimimi sağlayamıyorum.
Gönderimin neden geciktiği konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve sim kartımın en geç yarın akşamına kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin daha da artacağından endişe duyuyorum.
18’inde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımın Kuryenet ile gönderileceği, en geç 20’sinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak belirlenen sürenin üzerinden epey zaman geçmesine rağmen Bursa Karacabey’deki adresime hâlâ sim kartım teslim edilmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sad...
Turkcell hattımı taşıma işlemi kapsamında gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı zilim çaldı ne kapım çalındı ne de telefonla aranıp bilgilendirildim. Buna rağmen telefonuma “geldik, adreste bulamadık” şeklinde SMS gönderildi. Ku...
Turkcell üzerinden yeni sim kart siparişi verdim, taahhüt sürem bittiği için kartın bir an önce elime ulaşmasına güveniyordum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte taahhütsüz, daha yüksek fiyattan ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Gönderim Kuryenet ara...
Turkcell hattıma ait yeni sim kartım, 17 Kasım’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 4581150746476 numaralı gönderim, Kuryenet sisteminde hâlâ “Kuryenet’te bekliyor” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket yok. Bu süre boyunca Kuryen...
Turkcell hattım için gönderilen yeni sim kartım Kuryenet tarafından teslim alındığı halde yaklaşık bir haftadır elime ulaşmadı. Kuryenet’in sistemine baktığımda gönderim "acentede" görünüyor ancak herhangi bir dağıtıma çıkma ya da teslim bilgisi yer almıyor. Bu süreçte Kuryenet müşteri temsilcisine...
Yorumlar