to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2025 tarihinde Vodafone’da bulunan hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım ve yeni sim kart talebinde bulundum. Başvuruma ait 19283223253 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen ne süreçle ilgili ne de kargoya dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Sistemde yeni sim kartım kargoya verilmiş ve teslim edilmiş görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de “geldik, sizi bulamadık” şeklinde bir not ya da bilgi bırakıldı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; sim kartın kurye firmasında göründüğünü, kayıt oluşturup ileteceklerini söylediler fakat yine herhangi bir dönüş almadım ve kart elime ulaşmadı.
Daha sonra taksi kurye ile görüştüğümde, not aldıklarını ve gün içinde, geç de olsa teslimatın yapılacağını söylediler; buna rağmen sim kartım yine gelmedi. 20 Şubat 2025 tarihi, hattımın bulunduğu eski operatördeki son günü olduğu için, hattımın kapanma riski nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvuruma dair somut bir ilerleme göremiyorum ve kargo/süreç hakkında net bilgi verilmemesi güvensizlik yaratıyor.
Hattımın bir an önce aktif edilebilmesi için yeni sim kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık on gün önce, 23.12.2025 tarihinde cep hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. O günden bu yana hattım “kuryede” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak üzerind...
Yaklaşık on gün önce Vodafone hattımı Turkcell’e online hat taşıma işlemi ile geçirmek için başvurdum. Başvuru sırasında Turkcell’de 25 GB’lik bir paket tercih ettim ancak paketin tam adını bilmiyorum. O günden bu yana yeni sim kartımın teslim edilmesini bekliyorum fakat sim kartım hâlâ elime ulaşma...
21.12.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni hat/sim kart başvurusu yaptım. Başvuru sonucunda 19062918248 numaralı sipariş oluşturuld...
10.12.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Adresime gelen Dijital Kurye yüz tanıma ile kimlik doğrulaması yaptı, sim kartımın aktivasyonunu gerçekleştirdiğini söyleyip sim kartı teslim etti ve gelecek mesajı beklememi istedi. Aradan iki gün geçmesine rağme...
03.02.2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Bana Turkcell tarafından, numara taşıma talebimin alındığı ve sim kartımı...
Yorumlar