Trendyol’dan Eski Telefon Kodunu Alamadım

Trendyol’un “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından 4 Haziran’da Apple iPhone 15 aldım, ürün 8 Haziran’da teslim edildi. Kampanya kapsamında eski telefonum olan iPhone 11’i Trendyol’un alması gerekiyordu ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bana eski telefonu göndermem için gerekli olan kod hâlâ gönderilmediği için telefonu gönderemiyorum.

Sipariş numaram 10557311529’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm üretilmedi ve Şikayetvar üzerinden yazmam söylendi. Kampanya hakkımın yanmaması ve sürecin uzamaması için, eski telefonumu gönderebilmem adına gerekli kodun derhal tarafıma iletilmesini talep ediyorum.