Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sim Kart Teslim Edilmedi Ve Hattım Aktif Edilmedi, Vodafone’da Ekstra Fatura Mağduriyeti

29 Aralık 2025 11:41292
İlke'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

16 Aralık’ta internet üzerinden Turkcell’e faturalı hat taşımak için başvurdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen sim kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden hâlâ bana teslim edilmedi ve hattım aktif edilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sim kartın kuryede olduğu ve herhangi bir takip numarası paylaşamayacakları dışında hiçbir somut bilgi verilmedi. Bu süreçte hattımı kullanamadığım için mevcut operatörüm Vodafone’da yaklaşık 500 TL civarında ekstra fatura çıkacağı belirtiliyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Başvuru numaram 19042507737’dir.

Hem sim kartımın nerede olduğunu net şekilde öğrenmek hem de daha fazla mağduriyet yaşamamak istiyorum. Hattımın bir an önce aktif edilmesini ve başvuruma ilişkin sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

29 Aralık 2025 11:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

31 Aralık 2025 14:38

Değerli Müşterimiz, 29.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

İlke
8 Ocak 14:23

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell'de Süregelen Çekim Sorunu Mağduriyeti

7 Aralık 2025 19:53252

Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Hat kullanıcısıyım. Bilecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi bölgesinde uzun süredir cid...

1

Sim Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

24 Kasım 2025 19:14750

15 Kasım’da Türk Telekom’dan Turkcell’e dijital platform üzerinden üç adet hat geçişi için başvuru yaptım ve 40 GB’lik h...

1 Destek
1

Sim Kart Teslimatı Gecikti, Hattımı Kullanamıyorum

27 Kasım 2025 20:07328

"Teşekkürler"

KVKK Ve Çift Sim Kart Bilgisizliği Nedeniyle Kullanılamayan Hat Mağduriyeti

27 Ağustos 2025 12:22692

26.08.2025 tarihinde Turkcell Bursa Mustafakemalpaşa bayisinden yeni bir hat aldım. Hat başvurusu öncesinde çift sim kar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell'e Geçiş İçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Turkcell'e Geçişİçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Turkcell İnternete Bağlanamıyor!

Turkcellİnternete Bağlanamıyor!

Profil fotoğrafı
Fırat
Turkcell'den Acil Yardım!

Turkcell'den AcilYardım!

Profil fotoğrafı
Sibel
Turkcell Sim Senkronizasyon Sorunu

Turkcell SimSenkronizasyon Sorunu

Profil fotoğrafı
Erkan
Turkcell Eski Hat Sahibinden Şikayetçiyim!

Turkcell Eski HatSahibinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Özge

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri