Turkcell Sim Karta Erişilemiyor

Bu pazar bir anda Turkcell hattımın şebekesi gitti. Sim kartımı başka telefonda denedim başka sim kartı da telefonumda denedikten sonra sim kartın arızalandığını anladım. Müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra 17.40 civarında Çanakkale merkez ilçesindeki 3 iletişim merkezine gittim. Bir tanesi elinde yedek sim kart olmadığını söyledi. Diğeri tam içeri girdiğimde sistemini kapattığını söyledi. Diğeri de elinde olmadığını pazartesi günü alabileceğimi ücretinin 150 TL olduğunu ve öğleden sonra geleceğini söyledi. Çarşıdaki diğer operatörlere sorduğumda yedek sim kart hizmeti verebildiklerini söylediler. Daha sonra internetten kontrol ettiğimde yedek sim kart bedelinin 106,98 TL olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini arayıp şikayet oluşturmak istediğimde sim kartı almadığım için şikayet oluşturamayacağımı söyledi. Yani önce fahiş fiyattan ürünü alıp sonra şikayet edebiliyormuşuz. Teknolojide sınır tanımayan Turkcell bayileri neden stoklarında ürün bulundurmaz? Mağazada sistem kapandıysa neden açıktır? Bayiler kafalarına göre nasıl fiyat belirleyebilir? Bu çağda yaklaşık 1 gün hizmet alamıyorum. Bu arada iletişime geçebileceğiniz bir abonemiz yok. Çünkü sim kartım yok. Dumanla iletişim kurabiliriz.