to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu pazar bir anda Turkcell hattımın şebekesi gitti. Sim kartımı başka telefonda denedim başka sim kartı da telefonumda denedikten sonra sim kartın arızalandığını anladım. Müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra 17.40 civarında Çanakkale merkez ilçesindeki 3 iletişim merkezine gittim. Bir tanesi elinde yedek sim kart olmadığını söyledi. Diğeri tam içeri girdiğimde sistemini kapattığını söyledi. Diğeri de elinde olmadığını pazartesi günü alabileceğimi ücretinin 150 TL olduğunu ve öğleden sonra geleceğini söyledi. Çarşıdaki diğer operatörlere sorduğumda yedek sim kart hizmeti verebildiklerini söylediler. Daha sonra internetten kontrol ettiğimde yedek sim kart bedelinin 106,98 TL olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini arayıp şikayet oluşturmak istediğimde sim kartı almadığım için şikayet oluşturamayacağımı söyledi. Yani önce fahiş fiyattan ürünü alıp sonra şikayet edebiliyormuşuz. Teknolojide sınır tanımayan Turkcell bayileri neden stoklarında ürün bulundurmaz? Mağazada sistem kapandıysa neden açıktır? Bayiler kafalarına göre nasıl fiyat belirleyebilir? Bu çağda yaklaşık 1 gün hizmet alamıyorum. Bu arada iletişime geçebileceğiniz bir abonemiz yok. Çünkü sim kartım yok. Dumanla iletişim kurabiliriz.
Turkcell internetim ve konuşmada yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri temsilcisini aradım, sorunlarımı anlattım. Temsilci, sorunun cihaz ya da sim kartla alakalı olabileceğini söyledi. Hattımı başka bir cihaza takıp denememi önerdi. Sorun telefonda değilse sim karttadır diyerek, bayilerden yedek sim...
Turkcell sim kartın bozulması ve ücret talebi hk. Merhabalar Kolay Gelsin, Ocak 2023 yılında farklı operatörden Turkcell'e taşıdığım numaramı kullanmaktaydım. Bugün sabahtan sim kartımın şebekesini olmadığını fark ettim. Ağ kayıtlı veya şebeke olmadığını gördüm. (uyarı verdi. Sim kartı takın diye)....
Yedek SIM kart talebinde bulundum ve elime ulaştı. Ancak kartı taktığımda, öğlen 12'den beri hattın aktif olmadığını fark ettim. Durumu araştırdığımda, gönderilen kartın barkod numarasının sistemdekiyle uyuşmadığını öğrendim. Sorunun iki saat içinde çözüleceği söylendi; ancak saat 20:45 oldu ve hâlâ...
Bir GSM operatöründen Turkcell'e geçiş yaptım. Hattımın bugün saat 10:30'da açılması gerekiyordu. SIM kartı taktım, ancak sinyal yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, başka bir telefona takıp çıkarmamı önerdiler. Dediklerini yaptım, ancak sorun düzelmedi. Akşam 16:00'ya kadar her 30 dakikada bir müşte...
Turkcell'e geçeli henüz 1 ay oldu. Hattım aktif olduğunda sim kartını taktım ve bir daha da çıkarmadım. 2 gün önce bir anda telefonumda 'Sim kartı yok' uyarısı çıktı. Telefonuma başka bir sim kartı taktım ve sorunun telefonda olmadığını anladıktan sonra, başka bir telefondan müşteri hizmetlerini ara...
Araç Takip 93 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.935 
Çocuk Hattı 259 
Dijital Servisler 974 
eSIM 1.123 
Fatura 17.552 
Faturalı Paketler 3.416 
Faturasız Paketler 648 
Gnctrkcll 1.077 Hat Aktivasyonu 606 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 774 Hat Kısıtlama 727 
Hesap 3.528 
Hız Testi 256 
İnternet 10.609 
Kampanya 1.478 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 162 
Mobil İmza 745 
Mobil Ödeme 846 
Numara Değiştirme 334 
Numara Engelleme 298 
Numara Taşıma 3.309 
Pin Kodu 28 Platinum 1.073 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 681 
Salla Kazan 1.276 
Sim Kart 2.686 
Superbox 4.016 
Şebeke 2.939 
Taahhüt 1.478 
Tarife Değişikliği 1.251 
TL Yükle 233 
Upcall 73 
Vınn 68 
Yurt Dışı Paketleri 2.243 
Yorumlar