to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
30 Ocak’ta Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden yeni SIM kart talebinde bulundum; ancak bugün itibarıyla SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. 3 Şubat’ta durumu sorduğumuzda, gönderinin acentede olduğu söylendi fakat herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Kuryenet üzerinden 458116019676 takip numarasıyla gönderinin acentede olduğu bilgisi verildi; ancak ne SIM kartım getirildi ne de tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş sağlandı. Günlerdir hattımı kullanmam gereken şekilde kullanamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Turkcell’in, Kuryenet ile süreci hızlandırarak yeni SIM kartımı acilen adresime ulaştırmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
