to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak’ta Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden yeni SIM kart talebinde bulundum; ancak bugün itibarıyla SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. 3 Şubat’ta durumu sorduğumuzda, gönderinin acentede olduğu söylendi fakat herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Kuryenet üzerinden 458116019676 takip numarasıyla gönderinin acentede olduğu bilgisi verildi; ancak ne SIM kartım getirildi ne de tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş sağlandı. Günlerdir hattımı kullanmam gereken şekilde kullanamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Turkcell’in, Kuryenet ile süreci hızlandırarak yeni SIM kartımı acilen adresime ulaştırmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattım için gönderilen sim kartımın teslimatını Kuryenet üstlenmiş durumda ancak 4 Şubat’tan beri gönderi sadece “yolda” görünüyor ve hiçbir hareketlilik olmuyor. Günlerdir aynı durumda bekliyor. Bu süreçte hem Kuryenet hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her iki tara...
Turkcell hattım için çıkarılan yeni sim kartım 31 Aralık Çarşamba günü Turkcell tarafından Kuryenet’e teslim edildi. Ancak o günden bu yana kartım bir...
09.01.2026 tarihinden beri Turkcell hattıma ait yeni sim kartım Kuryenet’in merkezinde bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 458116003492 takip numaralı gönderim günlerdir dağıtıma bile çıkarılmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak her...
Turkcell hattım için yeni bir hat başvurusu yaptım ve SIM kartımın Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edileceği iletildi. 2 Şubat tarihinden bu yana kartımı bekliyorum. Kuryenet’in bana verdiği gönderi takip numarası 458116019994’tür. Kuryenet gönderi hareketlerinde 3 Şubat tarihinde adrese geli...
Turkcell hattım için gönderilen sim kartım, 17 Ocak 2026 tarihinden bu yana Kuryenet’te görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür kartımı bekliyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sim kartın teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen h...
Yorumlar