to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şikayetim
Mersin'den yazıyorum, 0539*****28 numaralı hattı abim kullanıyor. Hastane Caddesi'ndeki Turkcell bayisi, abimi yanıltarak hattını faturalıya çevirmiş. Ben abimin vasisiyim ve imza yetkisi bulunmuyor. Bu bayi, abimin imzasını taklit etmiş. Bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ne yazık ki, başvurduğumuz her yerden sonuç alamadık ve bu durumun düzeltilmesi için Turkcell'in sessiz kaldığını düşünüyorum. Bize, raporları ulaştırmamızı söylüyorlar ancak uygulamada böyle bir seçenek bulamıyorum. İşlemi yapan mağaza, kendi kazancını düşünerek sorumluluk almıyor. Diğer Merit merkezi mağazaya gittiğimizde ise 'bizi ilgilendirmez' yanıtını alıyoruz. Turkcell'in, abim gibi özel durumu olan bir bireyin durumunu göz önünde bulundurarak hareket etmesini beklerdik.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Mağaza sahibinin ismi Ercan mış orada çalışan bir kadın Ercan bey gitsinler istedikleri yere şikayet etsinler demiş abimin imza yetkisi yok taklit etmişler bu Türkiye cumhuriyeti yasalarında dolandırıcılık
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.03.2024 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Neymiş bu bilgi sonuç ne nereye bildirim yapılmış anlayamadım
Bu duruma bir çözüm sunacak mı Turkcell cevap verebilir misiniz işlemi iptal edecek misiniz
