Turkcell işlem iptali

Turkcell üzerinden numara değişikliği yapmak isterken, eski numaramı tamamen kaybetmeme sebep olan bir işlemle mağdur ol...dum. Eski numaram Vodafone hattıma aitti ve yalnızca numara değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen, işlem sırasında numaramın tamamen değişeceği ve eski numarama uzun süre ger...

Turkcell’e kayıtlı 535******* numaralı hattıma ait sim kartımı dün gece kaybettim, hatta çalınmış olabileceğini düşünüyo...rum. Hattımı acilen kapatmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistemlerinde arıza olduğu söylendi ve işlem yaptıramadım. Yaklaşık 30 dakika içinde iki kez aradığım ...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim ve yaşadığım son olay nedeniyle son derece öfkeliyim. Hattım 1,5 gün önce hiçbir ...uyarı almadan aniden kapandı. Sebep olarak da BTK kuralları gereği şirket kapandığı için hattımı bireysele çevirmem gerektiği söylendi. Bu nedenle evime 40 dakika mesafedeki Turkc...

Turkcell faturalı hattımı kendi üzerime almak için Başakşehir Metrokent şubesine gittim. Devir işlemi yapılmasını bekler...ken, 10 Ekim tarihinde hattımın yanlışlıkla iptal edildiğini daha sonra öğrendim. O günden beri hattımı geri alamıyor ve kullanamıyorum. Turkcell çağrı merkezi ve Başakşehir Metro...

Oğlumun adına kayıtlı Turkcell faturalı hat için, kendisi cezaevinde bulunduğu halde düzenli olarak fatura çıkarılmaya d...evam etmektedir. Oğlum cezaevinde olduğundan hattı kullanma imkanı bulunmamasına rağmen her ay borç tutarı artmaktadır. Ben annesi olarak emekli maaşımla geçinmeye çalışıyorum ve ...

Turkcell faturasız Rahat Efsane Maksi 30 GB paketini kullanıyorum ve yurt dışında olduğum için fatura çıkmaması adına bu... paketi iptal etmek istiyorum. Ekim ayından beri Turkcell uygulaması üzerinden defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen işlemimi bir türlü almıyorlar. Müşteri hizmetlerini arayamad...

Bursa Yıldırım’da, Ortabağlar Mahallesi Prof. Tezok Caddesi No:23/B 16310 adresinde bulunan Turkcell Burter İletişim isi...mli bayide, O**** Ö**** adına yaklaşık 2 ay önce yapılan bir işlemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bayide çalışanlar, “Turkcell size hediye verdi, size kampanya tanımlandı” ...

Uzun süredir Turkcell üzerinden fızzy Star ek paket aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyoru...m. Üyelik yapılırken telefonla, sesli yanıt sisteminde tek bir onayla çok kolay bir şekilde üye yapılıyorum, iş iptale gelince süreç neredeyse resmi daire ciddiyetinde ve zorlaştır...

Turkcell taahhüdüm sona erdikten sonra hattım bir süre kapalı kaldı. Bu süreçte benim herhangi bir onayım ve bilgim olma...dan hattıma 600 TL tutarında bir paket tanımlandı ve faturama yansıtıldı. Üstelik bu paketi kullanmadım, internetimi bir megabayt dahi tüketmedim. İlgili hat eşimin üzerine kayıtlı...

Turkcell bayisinde tarife yenileme işlemi yaptırırken tarafıma bir kulaklık ve şarj kablosu verildi. Bayi yetkilisi bu ü...rünlerin ücretsiz olduğunu özellikle belirtti; herhangi bir ek ücret ödeyeceğim veya faturama aylık ödeme yansıtılacağı konusunda bilgilendirilmedim. Eylül ayı faturamı kontrol et...

Turkcell faturalı hattım için ağustos ayında Turkcell tarafından tarife değişikliği ile ilgili arandım. Sadece mevcut ta...rifemin değiştirilmesi konusunda bilgilendirildiğimi ve buna onay verdiğimi hatırlıyorum. Ancak bu görüşmenin hemen ardından haberim ve açık rızam olmadan hattıma ayrıca Turkcell O...

Benim adıma, bilgim ve rızam dışında GSM hattı açılması ve bu hat üzerinden hile yapılması konusunda Turkcell’den şikaye...tçiyim. 2021 yılında benim kimlik bilgilerim kullanılarak adıma 0538 585 ** 95 numaralı hat açılmış, bu hattı H***, eşi ve oğlu E*** kullanmış ve bu hatla Denizbank üzerinden kredi...

Turkcell Superonline tarafından firmam adına talep dışı Superbox aboneliği başlatılması nedeniyle şikayetçiyim. 09.10.20...26 tarihinde üç adet Superbox hattı için onay verdim, ancak bunun dışında bilgim ve onayım olmadan dördüncü bir hat daha açılmış. Bu hat için tarafımdan hiçbir SMS onayı alınmadı, ...

Turkcell Gibi Büyük Bir Markaya Bu Yaklaşım Yakışıyor mu? Turkcell, Türkiye’nin en köklü iletişim markalarından biri o...larak müşteri güveni, şeffaflık ve adil çözüm anlayışıyla hareket etmelidir. Ancak yaşadığım bu durum, böylesine büyük bir markadan beklediğim yaklaşım ile örtüşmüyor. 5353****91 ...

09.09.2026 tarihinde saat 02:40 civarında hattıma Turkcell’den, tanımadığım bir kişi için irtibat numarası olarak kayded...ildiğime ve hattıma Güvenli İnternet Aile Profili tanımlandığına dair bir SMS geldi. Bu kişiyle hiçbir şekilde bağlantım yok, kim olduğunu da bilmiyorum ve numaramın bu işlem için ...

Kullanmakta olduğum 538 *******11 numaralı Turkcell faturalı hattımın aboneliğini sonlandırmak amacıyla 08.09.2026 tarih...inde İsmetpaşa Mah. Demircioğlu Caddesi 14, Çanakkale Merkez adresinde bulunan Turkcell yetkili bayisi GÜR-TEL Telekomünikasyon’a şahsen başvurdum. Bayi çalışanı S*** Hanım’a hattı...

04.10.2026 tarihinde Adana Optimum AVM içindeki Turkcell bayisine hat iptali için başvurdum. İşlem sırasında gerekli inc...elemelerin yapıldığı, gelecek dönem ekstresine 1.750 TL yansıyacağı, bu tutarı ödemenin zorunlu olduğu ve cayma bedelinin bu ödeme üzerinden düşüleceği söylendi. Ayrıca bu ödeme ya...

26.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.10 civarında Turkcell Samandıra bayisi Şengüller Mağazacılık’a telefon almak için ...gittim. Orada adının B****** olduğunu öğrendiğim çalışan, istediğim telefondan olmadığını ancak kampanyada başka telefonlar olduğunu söyledi. Telefonda özellikle NFC özelliği ve 5G...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır hat iptali konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Hattımı iptal ettirmek istediğim halde bayiler sürekli olarak bu işlemi yapmıyor, süreç uzadıkça da hattımda birikmiş borç görünüyor ve sonunda dava ve haciz işlemlerine kadar gi...

Turkcell hattımda yaşadığım haksız bir yurt dışı paket problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kara sınırında...n pasaporttan geçip Edirne tarafına girdiğimde hattımın mobil verisini açtım. Turkcell hattı sağlaması gerekirken yabancı bir hat algılanmış gibi işlem yapılmış ve hattıma yurt dış...