Turkcell işlem iptali

Turkcell’e ait akıllı saat hattım, kısa süreliğine bir telefona takıldıktan sonra, hattın telefondan çıkarılmaması durumunda 48 saat içinde taahhüdün iptal edileceği ve bedelin faturaya yansıtılacağı yönünde mesaj aldım. Mesaj geldikten yaklaşık yarım saat içinde hattı hemen telefondan çıkardım ve ...

Turkcell faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Gamelords isimli servise üye yapılmışım ve yaklaşık 3 aydır hattıma her ay 230 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelik için herhangi bir onay vermedim, herhangi bir işlem ya da abonelik başvurusu da yapmadım. Durumu fark ettikten sonra Tur...

Turkcell bayisi hatalı işlemle hattımızı kapatmıştır. Numara hâlâ Turkcell sisteminde görünmektedir. Bayi teknik talep açmayı reddediyor. ‘İptal İtiraz – Hatalı İptal (Vefat Kaydı) ’ teknik talebinin açılmasını talep ediyorum. 10.12.2025 tarihinde Turkcell bayisinde faturalarımızın vefat eden babamı...

Bugün e-Devlet üzerinden yaptığım kontrol sırasında, bilgim ve onayım olmadan adıma Turkcell tarafından hatlar açıldığını fark ettim. Bu hatları ben açtırmadım, hiçbir başvuru yapmadım ve herhangi bir imza ya da onay vermedim. Durumu öğrendikten sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayeti...

Turkcell Superbox hattım için Huawei B535-232 modem ile kullandığım aboneliğimi, hem çok pahalı olması hem de internetin ihtiyacımı karşılamaması nedeniyle iptal etmek istedim. 8 Aralık 2025 tarihinde yaptığım iptal görüşmesinde, görüştüğüm müşteri temsilcisi cayma bedeli olarak 1.600 TL civarında b...

Turkcell’e ait 0536*****49 numaralı faturalı hattım kayıp olmasına ve benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmemesine rağmen, SMS üzerinden tarafımdan onay alınmış gibi gösterilerek 2. Yıl taahhüdümün uzatıldığını öğrendim. Hattımı kullanmadığım ve kayıp olduğu bir dönemde, bilgim ve açık onayı...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyordum. Yüksek faturalar nedeniyle taahhüdümün ve fatura dönemimin bitmesini bekledim ve ancak ondan sonra hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendiği için, tüm sürelerimin bitmesini bekleyerek işlem...

03.11.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Atirus AVM’de bulunan Turkcell Ark Elektronik İletişim bayisinden yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak daha sonra bu hattın önceki sahibinden dolayı icralık olduğunu öğrendim. Hattı alırken bana hattın icralık olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, böyle...

Turkcell’de adıma kayıtlı 0507********45 numaralı hatla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu hattı babam kullanıyordu, kendisi Ağustos ayında vefat etti. Hatta ait yaklaşık 600 TL civarında bir borç vardı, bu borcu ödedim ve hattın iptal edilmesini talep ettim. Ancak işlemin daha son...

Vefat eden ebeveynimin üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattı, tüm gerekli belgelerle birlikte kendi üzerime almak için 27 Kasım 2025 günü saat 18.50 civarında Yozgat Merkez Lise Caddesi’ndeki Turkcell İletişim Merkezi şubesine gittim. Oradaki personelin yetersiz ve hatalı işlemi nedeniyle hat...

24 Kasım 2025 günü saat 15.00 civarında Turkcell gnç Gaming uygulamasında “günlük 4 GB Golleri Yakala” adlı oyuna girdim. Gelen SMS kodunu girip onayladım ancak oyun hiç açılmadı ve ekranda “talebiniz reddedildi” uyarısı çıktı. Bir hata olduğunu düşünerek işlemi tekrar denedim, yine aynı şekilde “ta...

Turkcell Superbox hattı üzerinden bu gece saat 01.50 sularında, yanlış kişiye ait bir faturayı kredi kartımdan ödedim. Ödeme esnasında hatalı numaraya işlem yaptığımı daha sonra fark ettim ve işlem henüz provizyonda iken iptal edilebilmesi için hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede,...

Turkcell’e ait 0535********69 ve 0533********32 numaralı faturalı hatlarımızın, Özel Balat Hastanesi’nin kapanacak olması nedeniyle iptalini talep ettik. Yaklaşık iki haftadır hem şubeye giderek hem de mail yoluyla toplamda 15 kez gerekli evrakları ilettik. Ayrıca defalarca müşteri hizmetlerini aram...

04.11.2025 tarihinde saat 14:57’de 0850 901 04 91 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıttı. Faturamın yüksek olduğu ve Türk Telekom bağlantılı, 70 GB internet ve 3 bin dakikalık bir pakete 400 TL karşılığında geçiş yapılabileceği bilgisi verildi. Herhang...

Turkcell Platinum hattım, elimde olmayan sebeplerden dolayı kapandı. O dönemde yurt dışında olduğum için herhangi bir iptal talebim olmadı ve hattımın iptaliyle ilgili hiçbir işlem yapmadım. Ancak buna rağmen Turkcell, yıllık aboneliğimi kendi kendine iptal etmiş ve üstüne ek ücret yansıtmıştır. Öze...

Turkcell İzmir Optimum bayisinde hattımı kendi adıma taşımak istediğimde, bana mevcut sözleşmeyi iptal etmem gerektiği ve bunun için 3400 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu nedenle hattı kendi üstüme alamıyorum. Uzun yola gideceğim için sürekli işlem yapma şansım da yok, bu durum beni cid...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 10 gündür Sakarya Pamukova Çilekli Mahallesi’nde şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonumda sürekli olarak “şebeke yok” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hem arama yapamıyor hem de internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun günün her saati devam ediyor ve bu süreçte hiçbi...

Turkcell faturalı bireysel hattımı yaklaşık 1 yıldır Şişli İlçe Sağlık Müdürlüğü’indeki iş yerimde (Teşvikiye Mahallesi, Poyracık Sokak No:49, Şişli ) kullanıyorum. Ancak iş yerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle 08:00-17:00 saatleri arasında, kurumsal uygulamalara giriş yapamıyor, şifre m...

22 Eylül 2025 tarihinde internet üzerinden farklı bir numara talebim olmasına rağmen, Elazığ’daki Hoşdem (Hoşdiller) Turkcell bayisinde bilgim dışında yeni bir hat başvurusu yapılmış. Yeni numara bana teslim edildiğinde durumu fark ettim. Bu işlem sırasında bana 5**0242973 numaralı hat verildi ve ca...

Yaklaşık 19 Aralık 2024’ten bu yana Turkcell faturalı hattımda ciddi bir çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Sorun sadece bir bölgede değil; Ankara Çankaya (Çetinemeç, Dikmen, Yaşamkent, Çayyolu), Ankara Akyurt ve Artvin Arhavi gibi birçok farklı yerde de aynı problemle karşılaşıyorum. Özellikle hey...