to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos'ta Mersin'deki bir Turkcell bayisinden faturasız hat satın aldım ve bunun için 990 TL ödeme yaptım. Ancak hattı aldığım günden beri numaramın başkası tarafından da kullanıldığını fark ettim. Sürekli olarak bana ait olmayan aramalar ve mesajlar alıyorum. Özellikle önceki sahibinin Suriyeli olması nedeniyle Arapça mesajlar ve aramalar geliyor, günde en az 10 farklı kişiden arama alıyorum. Ayrıca “Numaramızı aldın” diyerek bana hakaret eden ve küfür eden kişiler oldu, hatta rahatsız edici mesajlar ve resimler de gönderildi. Bu durum hem gizliliğimi hem de güvenliğimi ciddi şekilde tehdit ediyor.
Yaşadığım bu sorunu bayiye ilettiğimde, bana dalga geçer gibi “Binde bir denk gelen bir durum, sizin şansınıza artık. İsterseniz 160 TL ödeyerek numaranızı değiştirebilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Numaramın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yeni verilecek numarada da aynı sorunu yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç ay önce Trabzon merkezden Turkcell faturalı bir hat satın aldım. Ancak hattı aldığım haftadan itibaren, numaramın daha önce başka bir kişiye ait olması nedeniyle sürekli olarak tanımadığım numaralar tarafından aranıyor ve mesajlar alıyorum. Özellikle Arapça mesajlar ve yurt dışından, öze...
Turkcell'den yeni hat aldım ama Turkcell'in bayisi olan yerden aldığım hat, başkaları tarafından kullanıldığı ortaya çıktı. Yani, Turkcell, bana başkaları tarafından kullanılan bir hat verdi. Eski hatların sonradan satışa sunulduğunu bilmiyordum. Sonradan öğrendim. Turkcell'e daha önceden yapılan bu...
Yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden Turkcell'den yeni bir hat aldım ve 1600 TL ödeme yaptım. Ancak, numaram bana tahsis edildiğinden beri her gün farklı numaralardan aranıyorum. Arayan kişiler, bu hattın daha önceki kullanıcısına ulaşmaya çalıştıklarını belirtiyor. Bu durum beni rahatsız ediyor ve...
Turkcell’den yaklaşık 5 ay önce İzmir’de bir bayiden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak farklı numaralardan rahatsız ediliyorum. Sonradan öğrendim ki, bana verilen numara daha önce başkası tarafından kullanılmış ve kapanmış bir numaraymış. Satış s...
Turkcell'den yeni hat aldım aldığım hat başka birisine aitmiş. Adamın bütün akrabaları tarafından aranıp rahatsız ediliyorum. Ayrıca bankalardan ve dürümcülerden bile sürekli SMS alıyorum. Adam bankalardan numarasını da değiştirmemiş. Turkcell çalışanları bu hattın başkasının numarası olduğu bilgisi...
Yorumlar