to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Rahat Tarifeden Faturalıya Geçiş
Yıllardır Turkcell abonesiyim. Artan maliyetler sebebiyle tarifemi rahat tarifeye geçirmiştim birkaç yıl önce. Rahat tarifenin avantajı olması yanında kötü bir avantajı şu ki firma isteği dahilinde tarife fiyatını güncelliyor 255 TL olan tarifem 330 TL'ye yükseldi. Rahat tarife den faturalıya da geçemiyorum cihaz kampanyam varmış. Aslında cihazı da peşin fiyatına alıp ödedik anlamadım neden böyle bir çıkmaza soktular beni. Tutar çok yüksek benim bütçeme. Yarımcı da olunmadı. Anlamadım ne yapacağım şimdi ben
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Nurcan Hanım, Turkcell olarak öncelikli hedefimiz, size en iyi hizmeti ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek olduğundan güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmek ve yatırımlarımızı artırabilmek için düzenliyoruz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi, fatura kalemlerinizi ve size özel kampanyaları Turkcell uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. Turkcell ailesinin önemli bir üyesisiniz. Size hizmet vermeye devam etmek isteriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar arayarak sorunu çözdüm ama paket iptali yaparak. Yeni bir operatöre geçmeden uygun bir paket gelirse çok sevinirim
Ben de aynı sorundan muzdaribim. Hem sürekli fiyat katlanıyor, geçen sene 50 TL ödüyordum şimdi 310 TL oldu, hem faturasıza geçemiyorum, hem de faturalıya geçmek istediğim zaman faturasızdan gelenlere sağlanan avantajların hiçbirisi bize sağlanmıyor. Faturalı için daha fazla para istiyor ve vakti zamanında faturalıya geçseydim şimdi faturam 90 TL olacaktı şimdi aynı paket için 400 TL istiyor benden ama faturasızdan faturalıya geçene aynı paket 320 TL.