Turkcell Puan Sorgulama Düşüklüğü

Merhaba. Birkaç ay önce Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Turkcell kredi limitim hattım daha düşük pakette iken 17 bin TL'di. Hat paketimi iki ay sonra platinum'a yükselttim. Aylık faturam 700-750 TL civarı ama kredim 10.000 TL'ye düştü. Bu nasıl oluyor? Açıklar mısınız acaba?

Turkcell'de 30.000 puanımız vardı ve biz telefon alacaktık. Faturaya ek, 2 ay sonra puan yükselince gelip alacaktık. Gittik Turkcell bayisine, bize 17.000 puanınız var dediler. Nasıl olur? Dedik, itiraz ettik. Çalışan, saçma bir sebeple puanı her sorgulattığınızda puan düşüyor ve düştü dediler. Lütf...

Turkcell Platinumdan başka tarifeye geçtim 48 saat dolmadan Platinum'a geri dönmek istedim ama kabul etmediler yıllık kontrat yenilemesi ile ama Turkcell Platinum haftanın sürprizi kampanyasından faydalanamıyorum yıllık limit dolmuş. Nasıl oluyor bu ben yeniledim yeni müşteriyim beni bir ay bekletti...

Yıllardır Turkcell kullanıyorum ancak faturalı hizmete geçtiğimden beri her ay 750, 1100, 680, 750, 600 lira gibi yüksek faturalar ödüyorum. Bu durum gerçekten kabul edilemez. Örneğin, 745 lira fatura geldiğinde bir gün gecikmeyle ödeme yapınca 150 lira gibi yüksek bir gecikme ücreti kesiliyor. 350 ...

Turkcell kurumsal faturalı hat kullanıyorum yaklaşık 5 seneden fazladır. Hattı kullanıyorum, faturalarımı tamamen düzenli, gününden önce ödüyorum. 33 bin olan fatura puanım nedense yükselmesi gerekirken sürekli düşüyor. Her ay 2 bine yakın fatura ödüyorum, şu anki puan 24200 dendi. Ne alaka? Ben çık...