Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Düzenli Ödemelere Rağmen Düşen Fatura Puanı

12 Aralık 2024 17:021.731

Turkcell kurumsal faturalı hat kullanıyorum yaklaşık 5 seneden fazladır. Hattı kullanıyorum, faturalarımı tamamen düzenli, gününden önce ödüyorum. 33 bin olan fatura puanım nedense yükselmesi gerekirken sürekli düşüyor. Her ay 2 bine yakın fatura ödüyorum, şu anki puan 24200 dendi. Ne alaka? Ben çıkması için beklerken sürekli düşüyor. Cihaz alacağım, alamıyorum. Demek ki anlamsız düzenli fatura ödemeler. Çok yazık, hatanın düzeltilmesini istiyorum.

12 Aralık 2024 17:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Aralık 2024 18:46

Merhaba Ergün Bey, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için kurumsal müşteri temsilcinizle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Cihaz Puanım Nedensiz Şekilde Düşürüldü, Mağduriyet Yaşıyorum

16 Mayıs 2025 09:31344

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Düzenli fatura ödememe rağmen cihaz puanım 30 bin tl den 25 bin TL'ye düşürüldü hi...

Düzenli Ödememe Rağmen Cihaz Puanım Düşürüldü

20 Ağustos 2025 12:18277

Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Faturalarımı düzenli ve gününde yatırmama rağmen cihaz puanım 30 bin TL'den 16 bin...

Turkcell Faturalı Hat Kullanımında Puan Sorunu Ve Cihaz Alımı Engeli

27 Ağustos 2024 00:501.025

1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son 4-5 aydır yüklü miktarda fatura ödüyorum. Hat üzerine cihaz almak istiy...

1

Turkcell'den Beklenmeyen Puan Sorunu

8 Şubat 2025 18:20512

1 yıldan fazladır Turkcell hat kullanıyorum, 1000 TL'ye yakın fatura ödüyorum ve puanım hala 20000. Şaka gibi olay! Bu ş...

1

Turkcell Puan Sorunu Ve Taahhütlü Hat Memnuniyetsizliği

11 Ağustos 2024 20:152.783

Uzun zamandır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Üç faturama ortalama 2000 TL'nin üzerinde ödeme yapıyorum, gecikmem yo...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri