Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Düzenli Ödemelere Rağmen Düşen Fatura Puanı

1.731

Turkcell kurumsal faturalı hat kullanıyorum yaklaşık 5 seneden fazladır. Hattı kullanıyorum, faturalarımı tamamen düzenli, gününden önce ödüyorum. 33 bin olan fatura puanım nedense yükselmesi gerekirken sürekli düşüyor. Her ay 2 bine yakın fatura ödüyorum, şu anki puan 24200 dendi. Ne alaka? Ben çıkması için beklerken sürekli düşüyor. Cihaz alacağım, alamıyorum. Demek ki anlamsız düzenli fatura ödemeler. Çok yazık, hatanın düzeltilmesini istiyorum.

12 Aralık 2024 17:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Aralık 2024 18:46

Merhaba Ergün Bey, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için kurumsal müşteri temsilcinizle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Cihaz Puanım Nedensiz Şekilde Düşürüldü, Mağduriyet Yaşıyorum

344

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Düzenli fatura ödememe rağmen cihaz puanım 30 bin tl den 25 bin TL'ye düşürüldü hi...

Düzenli Ödememe Rağmen Cihaz Puanım Düşürüldü

277

Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Faturalarımı düzenli ve gününde yatırmama rağmen cihaz puanım 30 bin TL'den 16 bin...

Turkcell Faturalı Hat Kullanımında Puan Sorunu Ve Cihaz Alımı Engeli

1.025

1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son 4-5 aydır yüklü miktarda fatura ödüyorum. Hat üzerine cihaz almak istiy...

Turkcell'den Beklenmeyen Puan Sorunu

512

1 yıldan fazladır Turkcell hat kullanıyorum, 1000 TL'ye yakın fatura ödüyorum ve puanım hala 20000. Şaka gibi olay! Bu ş...

Turkcell Puan Sorunu Ve Taahhütlü Hat Memnuniyetsizliği

2.783

Uzun zamandır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Üç faturama ortalama 2000 TL'nin üzerinde ödeme yapıyorum, gecikmem yo...

Video Şikayetler

Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri