to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Puanlarımız Neden Eksildi?
Turkcell'de 30.000 puanımız vardı ve biz telefon alacaktık. Faturaya ek, 2 ay sonra puan yükselince gelip alacaktık. Gittik Turkcell bayisine, bize 17.000 puanınız var dediler. Nasıl olur? Dedik, itiraz ettik. Çalışan, saçma bir sebeple puanı her sorgulattığınızda puan düşüyor ve düştü dediler. Lütfen Turkcell buna bir çözüm bulsun yoksa yeni bir tarifeye geçmek zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Eyüp Bey, Öncelikle uygulamamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Hazır Limit, sistem tarafından otomatik olarak, adınıza kayıtlı tüm hatlar için fatura ödeme düzensizliği, gecikmeye girmiş faturalar, gecikme gün sayısı, 1. aşama ve 2. aşama kapama görme durumlarına göre belirlenmektedir. Limitler müşteriye özeldir ve her fatura döneminde güncellenir. Hazır kart müşterileri içinse mobil ödeme limitine göre değişebilir. Limit her ayın 1'inde yenilenir. Paycell uygulaması ve kart kullanımıyla ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde bulunan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Benim numarama değil Annemin numarasının puanı düştü 30000 di 17000 düştü ve sorgulatmadan puan düşüyormuş çalışanların dediğine göre böyle bir cevap pes dedirtti o kişinin numarasını söyleyebilirim fakat nereden ileteceğimi bilmiyorum
Merhaba hala şikayetim göz önünde bulundurulmadı
