Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34184812
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Platinum Müşteriye Cihaz Alımında Limit Engeli Ve Destek Eksikliği

profile
Bayram
Turkcell
09 Kasım 2025 23:22
292

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Platinum müşterisiyim. Bugün Turkcell üzerinden iPhone 14 almak için taksitli cihaz başvurusu yaptım ancak “limit yetersiz” gerekçesiyle başvurum onaylanmadı. Şimdiye kadar ödemelerimde hiçbir sorun yaşamadım ve Platinum müşterisi olarak bu tarz bir engelle ilk kez karşılaşıyorum.

Başvuru sırasında müşteri temsilcisinden herhangi bir çözüm veya alternatif öneri de alamadım.

Uzun süredir düzenli müşteriniz olmama rağmen limitimin güncellenmemesi ve cihaz alımında sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Limitimin güncellenerek cihazı taksitle alabilmem için destek talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
10 Kasım 2025 10:00 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
13 Kasım 2025 09:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Platinum Müşteri Olarak Hizmet Kalitesi Ve Alışveriş Limitimden Memnun Değilim

profile
Murat
Turkcell
20 Ekim 2025 04:03
1.416

Yıllardır Turkcell Platinum müşterisiyim ve her zaman düzenli, yüksek tutarlı ödemeler yapıyorum. Ancak son dönemde hem hizmet kalitesinden hem de müşteri ilişkilerinden ciddi şekilde şikayetçiyim. Daha önce iPhone telefonumdan fatura üzerinden ödeme seçeneğini kullanabiliyordum, fakat uzun süredir ...

platinum-musteri-olarak-hizmet-kalitesi-ve-alisveris-limitimden-memnun-degilim-1.jpg

Turkcell'İN Hediye Aldatmacası

profile
Melih
Turkcell
15 Temmuz 2024 10:38
4.504

Turkcell Platinum müşterisiyim. 2 aydır ayrıcalıklar listesinde iPhone 15 Pro Max çekilişi vardı ve her gün girip başvuru yaparak çekiliş hakkı elde ediyorduk. Dün girdiğimde çekilişi göremedim. Başta uygulama güncellemesi vs. bir sorun vardır, belki dedim ama bugün de bakıp çekilişi görmeyince ve a...

1 Destek
1 Yorum

Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Fatura Taksitlendirme Desteği Verilmemesi

profile
Tayfun
Turkcell
31 Ağustos 2025 22:42
1.968

Yıllardır Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım ve ödemelerimi genellikle düzenli olarak yapmaktayım. Ancak, bugüne kadar defalarca taksitlendirme veya erteleme talebinde bulunmama rağmen, her seferinde talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak, Ağustos ayına ait 2.714 T...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Platinum Turkcell Platinum güncelleme Turkcell Platinum iphone Turkcell Platinum limiti Turkcell alacak Turkcell engelleme Turkcell engelli Turkcell güncelleme Turkcell iphone Turkcell müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri