to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Platinum Müşteriye Cihaz Alımında Limit Engeli Ve Destek Eksikliği
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Platinum müşterisiyim. Bugün Turkcell üzerinden iPhone 14 almak için taksitli cihaz başvurusu yaptım ancak “limit yetersiz” gerekçesiyle başvurum onaylanmadı. Şimdiye kadar ödemelerimde hiçbir sorun yaşamadım ve Platinum müşterisi olarak bu tarz bir engelle ilk kez karşılaşıyorum.
Başvuru sırasında müşteri temsilcisinden herhangi bir çözüm veya alternatif öneri de alamadım.
Uzun süredir düzenli müşteriniz olmama rağmen limitimin güncellenmemesi ve cihaz alımında sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Limitimin güncellenerek cihazı taksitle alabilmem için destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
