Turkcell Platinum müşterisi olarak uzun süredir “Haftanın Hediyesi” kampanyasından yeterince faydalanamıyorum. Uygulamada çoğunlukla Macrocenter ve Tazedirekt gibi her ilde mağazası veya hizmeti bulunmayan markalar için hediye çeki tanımlanıyor. Bulunduğum ilde bu markaların mağazası ya da hizmeti olmadığı için bu hediyeleri kullanamıyor, kampanyadan gerçek anlamda yararlanamıyorum. Halbuki çoğunlukla Migros, Getir, Amazon, Hepsiburada vb. Gibi yaygın hizmet alanı veya mağazası olan firmalarda verse gerçekten Platinum ayrıcalık olacak... Veriyor ama 10 'da 1 gibi düşük oranda... Daha çok bu her yerde olmayan mağazalarda veriyor...
Zaman zaman faydalanabildiğim hediyeler olsa da, çoğunlukla bu şekilde kullanamadığım hediyelerle karşılaşıyorum. Benzer segmentteki rakip operatörlerin (Vodafone Red, Türk Telekom Prime gibi) daha yaygın ve erişilebilir marka seçenekleri sunduğunu görüyorum. Buna rağmen Turkcell Platinum müşterisi olmama rağmen, sözde sunulan faydalardan yaşadığım ilde hizmet/mağaza olmadığı için yararlanamamak beni hayal kırıklığına uğratıyor. Görsele ekliyorum sürekli ardı ardına çoğu yerde kullanılmayan hediyeler veriyor.
Turkcell’in Platinum müşterilerine sunduğu haftanın hediyesi kampanyasında Macrocenter ve Tazedirekt yerine, Migros, BİM, A101, Getir, Amazon, Hepsiburada gibi hemen her ilde mağazası bulunan veya yaygın teslimat ağı olan marketlerden hediye sunmasını talep ediyorum. Bu kampanyanın, gerçekten tüm Platinum müşterilerin erişebileceği ve kullanabileceği markalarla yeniden düzenlenmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar