to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Platinum abonesiyim ve hattım üzerinden aylık oldukça yüksek faturalar ödememe rağmen bana sunulan emanet cihaz... hizmeti karşısında kendimi kesinlikle değer görmeyen bir müşteri gibi hissettim. 5g uyumlu kendi telefonumda, 5g hattım olmasına rağmen cihazda 5g seçeneği görünmüyor, sadece 4.5
Uzun süredir Turkcell Platinum müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır haftalık sürprizler kısmında sürekli olarak sadece çerez... hediyesi çıkıyor. Daha önce, özellikle 2025 yılında çok daha çeşitli ve kullanılabilir sürprizler gelirken, artık neredeyse kimsenin işine yaramayan, tek tip bir içerik verilmesi
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve Platinum paket kapsamında yüksek tutarlı faturalar ödüyorum. Ödediğim ücretler, ...öyle görmezden gelinecek seviyede değil. Buna rağmen, Turkcell’in “Haftanın Sürprizi” adı altında sunduğu kampanya, açıkçası bir süredir sürpriz değil, hayal kırıklığı yaratıyor.
Turkcell Platinum müşterisi olarak uzun süredir “Haftanın Hediyesi” kampanyasından yeterince faydalanamıyorum. Uygulamad...a çoğunlukla Macrocenter ve Tazedirekt gibi her ilde mağazası veya hizmeti bulunmayan markalar için hediye çeki tanımlanıyor. Bulunduğum ilde bu markaların mağazası ya da hizmeti o
Uzun süredir Turkcell Maksi 120 GB paketi kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır hattımda Platinum özelliklerinden faydalan...ıyordum. Ancak son 1 haftadır hiçbir şekilde Platinum ayrıcalıklarını kullanamıyorum. Bu sorun sonrası Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sistemde Platinum kullanıcısı
Yaklaşık 1 aydır Ankara’da Turkcell Platinum hattım üzerinden “Haftanın Sürprizi” ve “İş Turkcell Plus Ayrıcalıkları” ka...mpanyalarından yararlanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Kampanya saatlerine uyum sağlanmıyor ve neredeyse her denememde “stoklar tükendi” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu durum, haftal
Turkcell Platinum müşterisiyim fakat Platinum ayrıcalıklar arasında yer alan "Haftanın Sürpriz Hediyesi" uygulamasından ...Turkcell Platinum uygulaması "Haftanın şanslı saatleri başladı" bildirimini gönderir. Göndermez giriyorum ama "Hediyelere Tükendi" gibi bir ibare gösterip hediyemi alamıyorum. Bild
Turkcell gibi Türkiye'nin en büyük şirketlerinden birinin kurumsal hattını yıllardır kullanıyorum. Platinum Ayrıcalık ol...arak D&R'da 1000 TL'ye 150 TL indirim sunan kod veren bir uygulamalarını da aylık ihtiyaçlarım doğrultusunda son iki aya kadar kullanıyordum. İlk olarak geçen ay problem oluşmaya b
Turkcell Platinum Black müşterisiyim. 'Her 5 GB internet hediye' diyorlar ancak sadece 2-3 kere alabildim. 30 gün dolmas...ına rağmen ne zaman almaya kalksam, 'Bu ay aldınız, bir dahaki ay tekrar alabilirsiniz.' diyor. Soruna yardımcı olun. Platinum Black ayrıcalıklarından faydalanamıyorum. Yardımcı ol
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Nisan ayında kontratım bitiyor ve Turkcell kalitesinden oldukça memnunum bu sebeple ...başka bir operatör düşünmüyorum. Fakat hattıma tanımlanan paketleri incelediğim zaman fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Yeni hat ve numara taşıma müşterilerine özel paketl
Turkcell Platinum müşterisiyim. Her ay düzenli ödeme yapıyordum. Bu ay ödeme bir aksilik oldu. Ödeme yapamadım. 48 saatl...ik açma talep ettim. Sadece 1000 TL altında açtığını belirttiler. Turkcell Platinum müşterilerimiz özel diyordunuz. Hiçbir farkı yok. Sadece ayda size 2000 TL fatura ödemem saçmalı
Turkcell Platinum müşterisi iken tüm haklarımın sona erdirilmiş olması! Uzun yıllardır Turkcell ve Turkcell Platinum müş...terisiyim. Dün, tesadüfen, Platinum'dan gelen haklarımın/ayrıcalıkların/avantajların tümüyle iptal edildiğini fark ettim. Turkcell'i aradığımda konuştuğum ilk Müşteri Hizmetleri ye
Turkcell Platinum Black üyesiyim. Platinum'a ayrıcalık ve özel müşteri temsilcisi denildiğinde aynı normal üyeye uygulan...an tarife uygulanıyor. Fatura tarihimi maaşımdan dolayı değiştirmek istedim ancak hat babamın üzerine olduğu için değişikliğe izin verilmedi. Ben de son iki aydır faturayı geç yatı
Turkcell hattıma beş dakika içinde 1 GB'lık ek paketlerin sözde mesaj gönderildiği iddia edilerek, ayda 85 GB'lık 500 TL... olması gereken paketime ek olarak toplamda 600 TL'ye 9 GB eklenmiştir. Turkcell'in Platinum ayrıcalıklarını bana yaşattığı için teşekkür ederim. Faturam toplamda 1100 TL oldu. 110
Turkcell Platinum ayrıcalıklarıyla ilgili verilen hiçbir ayrıcalığın gerçek olmadığı, çekilişlerin sahte olduğu; saat 12... ile 15 arasında belirtilen haklardan faydalanamadığımı, bu saatler arasında aralıksız denememe rağmen sadece gün içinde yüklenecek mesajı aldığımı; saat 15 olunca ise günlük kotan
30.11.2023 tarihinde Turkcell Platinum uygulamasında D&R'de geçerli 100 TL indirim kodu kasada düşmedi. Aynı gün talep o...luşturuldu ve müşteri hizmetleri arandı; ancak 11 Aralık olmasına rağmen geri dönüş yapılmadı. Dördüncü kez müşteri temsilcisi arandığında ise 'talebiniz çözüm aşamasında' deniliyo
Turkcell markasına olan güvenimden dolayı öğrenciliğimden beri hazır kart, 2006'dan beri de sabit hat kullanıcısıyım. Ar...tık abonelikler bir yıllık olduğu için ve 12 ayı tamamlayamadan on bir ayın sonunda (faturam ayın 10'unda fakat paket bitim tarihi 9'unda olduğu için Kasım ayında) paketimi değişti
Platinum Star+ 20 Paketi kullanıyorum. Yıllık üyelik süresi bitti. Şu an aylık 355 TL fatura ücreti oldu. Yıllık üyelik ...alayım indirimli olur dediğimde artık Platinum paket minimum 30GB olandan başlıyormuş, mevcut paketimi yıllık üyelik alamıyorum. 30GB olan paket ise bana fazla. 20GB olarak ise Sta
Uzun zamandır Platinum üyesiyim. Platinum ayrıcalıkları adı altında Antalya Kaş'ta faydalanabileceğim 2 tane ayrıcalık v...ar. Daha önce D&R kitap veya kahve hediye vb. Faydalanıyordum. Ancak Turkcell formatı değiştirip hediyeyi yakalarsanız kazanırsınız durumuna getirdi. Ve yine Platinum olan arkadaş
Değerli Turkcell, insanlar bir ay boyunca sizin paket fiyatlarınızı ödemek için uğraşsın, yemesinler içmesinler size fat...ura ödesinler istiyorsunuz. 15 senelik hattımı taşıyorum 10 gün sonra süresi dolunca, sizde 490 TL olan internet paketi 190 TL'ye geçiyorum. Yazıktır bu kadar insan kullanılmaz. Pl
Turkcell Platinum müşterilerine ayrıcalıklı Salla Kazan kampanyası vaat etmesine rağmen her salla kazanda 1 GB Instagram... veya 1 GB Youtube.com tercihlerinden başka hiçbir fayda sağlamaması. Diğer operatörler daha ucuz daha bol GB'lı tarifeler sunmalarına rağmen salla kazanlarında da haftalık 5 GB 15
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
