Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Paket Geçiş Kriterleri Ve Şeffaflık Sorunu

profile
Oğuzhan
22 Eylül 2025 15:43
846

5335***880 numaralı Turkcell hattım için kontrat yenileme sürecinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şu anda Mega + 26 GB paketini aylık 500 TL’ye kullanıyorum ve kontratımın bitmesine 16 gün kaldı. Kontrat yenileme ve paket değişikliği için Maksipro 50 GB paketine geçmek istedim. Ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, bu pakete geçiş için kriterleri sağlamadığım belirtilerek talebim reddedildi. Kriterlerin neler olduğunu sorduğumda ise herhangi bir bilgi verilmedi.

Bana sadece Dolu Star 30 GB paketi 770 TL’den teklif edildi. Oysa Maksipro 50 GB paketinin 390 TL olduğu bilgisini aldım ve bu pakete geçmek istiyorum. Turkcell’in müşterilerine uygun fiyatlı paketlere erişim hakkı tanımamasından ve kriterler konusunda şeffaf davranmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Maksipro 50 GB paketine geçiş hakkımın verilmesini talep ediyorum.

22 Eylül 2025 15:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Eylül 2025 11:48
Oğuzhan
Oğuzhan
24 Eylül 2025 11:49

532 numaradan arandım görüşmeler için teşekkürler hattımı başka bir operatöre taşıma kararı aldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umit sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Uygulamasındaki Teknik Hata Nedeniyle Yanlış Pakete Geçiş Ve Mağduriyet

profile
15 Ekim 2025 13:10
558
turkcell-uygulamasindaki-teknik-hata-nedeniyle-yanlis-pakete-gecis-ve-magduriyet-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliğinde Uygun Fiyatlı Paket Sunulmuyor, Mağdur Ediliyorum

profile
01 Eylül 2025 22:24
517
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Uygun Fiyatlı Paketlerin Sunulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
15 Eylül 2025 16:54
511

İhtiyacıma Uygun Pakete Geçiş Yapamıyorum Ve Yüksek Ücret Ödüyorum

profile
Yiğit
22 Eylül 2025 13:33
832
ihtiyacima-uygun-pakete-gecis-yapamiyorum-ve-yuksek-ucret-oduyorum-2.jpg
ihtiyacima-uygun-pakete-gecis-yapamiyorum-ve-yuksek-ucret-oduyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri