to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom Evde İnternet “Hiper limitsiz 24 Mbps’ye kadar limitsiz” paketini kullanıyorum ve faturalarımı iki yıldır düzenli olarak ödemekteyim. Son faturamda ise hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan açma kapama ücreti ve gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm.
31.12.2025 tarihli faturamda toplam 832,50 TL borç görünmekte olup, bunun 312 TL’si gecikme bedeli olarak yer almaktadır. Sadece son faturamı on gün geciktirmiş olmama rağmen, tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bir işlem uygulanmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyeti açısından yanlış buluyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapabilecek bir şeylerinin olmadığını, bu ücretin silinmeyeceğini ilettiler. İki yıldır düzenli ödeme yapan bir abone olarak, bu kadar kısa bir gecikme için bilgilendirme yapılmadan açma/kapama ve gecikme ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.
8840240332 hizmet numaralı aboneliğime ait son faturaya eklenen bu ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın normal kullanım bedeli üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti 24 Mbps paket kullanıcısıyım. Son ödeme tarihim olan 16.08.2025 tarihinde ödememi eksiksiz yapmama rağmen, bu ayki faturama haksız şekilde ₺300’lük açma kapama bedeli yansıtılmıştır. Daha önce gecikmelerim olmuş ve açma kapama bedeli ödemiştim; ancak bu ay hiçbir gecikmem o...
5 yıldır Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 12 ay taahhütlü olarak hizmet almaktayım. 5 Kasım 2025 tarihinde faturamı incelediğimde, faturayı 5-10 gün gecikmeli ödediğim için tarafıma 346 TL hizmet açma-kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım 450 TL olup, bunun 346 TL’si açma...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, faturamın yalnızca 12 gün gecikmesi sebebiyle 300 TL açma-kapama cezası yansıtıldığını gördüm. Hizmet numaram 8847477169’dur. Bu tutar, gecikme süresine göre oldukça yüksek ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Durumu fark eder etmez Türk Telekom ...
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyordum. Hattı açtırdıktan birkaç ay sonra taşındığım için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırdım ve o dönemde tarafıma çıkarılan taahhüt cezalarını ödedim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen kapattırdığım ve kullanmadığım int...
6 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti limitsiz paket aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Taahhüt sürem bitmeden önce üç kez müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılmasını istedim, ancak hiçbir işlem yapılmadı ve hattım hala açık görünüyor ki ben modemi söktüm ve i...
Yorumlar