Turkcell Tarife Değişikliğinde Uygun Fiyatlı Paket Sunulmuyor, Mağdur Ediliyorum

Emre · 2025-09-01T22:24:47+03:00

Turkcell faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak istediğimde, bana sunulan en uygun paketin 50 GB internet için 1050 TL olduğunu öğrendim. Sözleşmemin bitmesine 2 ay kaldı ve şu anda kullandığım 100 GB internetli tarifeye 800 TL ödüyorum. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve bu tür yüksek fiyatlı paketlere yönlendirilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell çağrı merkezi ile görüştüm, ancak bana "en uygun tarifenin bu olduğu" söylendi ve başka bir seçenek sunulmadı. Müşteri olarak daha uygun fiyatlı bir paket talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Abone numaram: 0537*****64.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 03.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Emre

tarife-degisikliginde-uygun-fiyatli-paket-sunulmuyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

Merhaba dönüş yaptınız fakat çözüm olmadı paketim hala değişmedi. Uygun tarife sunmanızı bekliyorum.

Benzer Şikayetler

Turkcell Tarifelerine Yapılan Yüksek Zamlar Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi

Hüseyin

Turkcell

725

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. 2 yıldır uygun fiyatlı, fiyat-performans tarifeleri kullanırken son zamanlarda diğer operatörlere kıyasla paket fiyatlarında aşırı bir zam yapıldı. Şu an 50 GB için 521 TL öderken, aynı tarifeyi yenilemem için 770 TL gibi çok yüksek bir rakam talep ediliyor...

Turkcell Tarifelerine Yapılan Yüksek Zamlar Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi

Tarife Bitiminde Yetersiz Ve Pahalı Teklif Sunulması

Ali

Turkcell

507

Turkcell Mega 10GB internet tarifesini kullanıyordum ve aylık 301 TL ödüyordum. Bu tarife kapsamında 10GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyordu. Kampanyamın bitmesiyle birlikte bugün (21/08/2025) müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sadece 1GB internet ve 1000 dakika içeren yeni bir ...

1 Destek

Fatura Dönemi Ve Ek Paket Bilgilendirmesi Konusunda Yaşadığım Sorun

Mustafa

Turkcell

1.101

Merhaba, Turkcell müşterisiyim. 25 yıldır hizmet almaktayım. Geçen hafta telefonuma "İnternet paketiniz bitmiş olup, fatura kapsamındaki kullanımınız kısıtlı olacaktır" şeklinde bir mesaj geldi ve internetim kesildi. Normalde paketim 10 GB ve bu limiti aşmıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

Ensar

Turkcell

1.249

10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 Kasım ayından bu yana yalnızca 25 GB internet içeren tarifem için aylık 671,50 TL (vergiler dahil) ödeme yapıyorum. Bu ücretin günümüz piyasa koşullarına ve kullanım ihtiyaçlarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Tarifemi yen...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fatura-ve-sadakat-indirimi-eksikligi-1.jpg

Ek Paketler Yetmiyor, İnternet Hızlı Tükeniyor Ve Fatura Beklenenden Yüksek Geliyor

İrem

Turkcell

955

Turkcell mobil internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. GB’larım çok hızlı tükeniyor ve daha önce kullandığım hiçbir operatörde bu şekilde bir sorun yaşamamıştım. Aldığım ek paketler bile yetmiyor, internet adeta su gibi gidiyor. Sorunu Türkiye genelinde, farklı lokasyonlarda da yaşıyorum. ...

2 Destek