to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliğinde Uygun Fiyatlı Paket Sunulmuyor, Mağdur Ediliyorum
Turkcell faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak istediğimde, bana sunulan en uygun paketin 50 GB internet için 1050 TL olduğunu öğrendim. Sözleşmemin bitmesine 2 ay kaldı ve şu anda kullandığım 100 GB internetli tarifeye 800 TL ödüyorum. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve bu tür yüksek fiyatlı paketlere yönlendirilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Turkcell çağrı merkezi ile görüştüm, ancak bana "en uygun tarifenin bu olduğu" söylendi ve başka bir seçenek sunulmadı. Müşteri olarak daha uygun fiyatlı bir paket talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Abone numaram: 0537*****64.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba dönüş yaptınız fakat çözüm olmadı paketim hala değişmedi. Uygun tarife sunmanızı bekliyorum.
