to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihli Pegasus Havayolları PC 15:10 Budapeşte – İstanbul uçuşum, gece 03:10 olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmedi ve toplamda yaklaşık 12 saati aşan bir rötar yaşandı. Bu süreç boyunca tarafıma sadece otomatik rötar maili gönderildi, bunun dışında havaalanında ne anonsla ne de görevli aracılığıyla doyurucu bir açıklama yapılmadı.
Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen tarafıma hiçbir şekilde otel veya konaklama teklifi sunulmadı. Verilen yemek çeki ise pasaport kontrolden geri çıkamadığımız için yalnızca içerideki tek bir yerde geçerliydi ve 12 saat boyunca bekleyen yolcular için son derece yetersiz kaldı. Uzun süreli mağduriyet yaşamamıza rağmen şirket tarafından özür dahi dilenmediğini özellikle belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve tazminat talebimi ilettim. Görüştüğüm kişi sadece talep açtığını, bunun dışında “operasyonel aksaklık” haricinde bir bilgisi olmadığını söyledi ve detaylı hiçbir açıklama yapılmadı. PNR numaram 14cunh üzerinden kayıt açılmış durumdadır.
Yaşadığım bu uzun gecikme, bilgilendirme eksikliği, konaklama desteği sağlanmaması ve yetersiz ikram uygulamaları nedeniyle Pegasus’tan resmi bir özür ve uygun tutarda ek tazminat talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek en kısa sürede tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ederim.
10 Aralık tarihinde Pegasus Hava Yolları ile yapmayı planladığım İstanbul uçuşumda, aynı gün içinde iki kez ciddi rötar yaşadım. 10.30 kalkış saatli PC4721 sefer sayılı uçuşum, PNR numaram 1yejj8 olmak üzere önce 75 dakika rötar yaptı. Ardından, bu kez 11.45 uçuşu için 25 dakika daha rötar yaşandı. ...
Pegasus ile yaptığım son uçuşlarımda sürekli ve ciddi gecikmeler yaşıyorum. 24.11.2025 tarihli uçuşumda yaklaşık 245 dakika, 08.12.2025 tarihinde saat 16:35’te olan ve PNR numarası 1ywflu olan uçuşumda ise yaklaşık 80 dakika rötar oldu. Bu gecikmeler nedeniyle önemli randevularımı iptal etmek zorund...
12.12.2025 tarihinde Pegasus ile saat 09.05’te İzmir’den İstanbul’a 1fulnm PNR numaralı uçuşum vardı. Uçağımız önce rötar yaptı; ancak ne kadar gecikme olacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 saat sonra uçuşun 11.00’e alındığı söylendi, ardından tekrar rötar oldu, 11.25 denildi...
29.11.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım Antalya – İstanbul uçuşum için 15.40 saatli, PNR numarası 2011 olan biletim bulunuyordu. Uçak her saat başı rötar yaparak en son 22.40’ta kalkabildi ve saatler boyunca net bir bilgi alamadan beklemek zorunda kaldık. Bu süre zarfında hem ben hem...
26.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2026 numaralı Sabiha Gökçen çıkışlı uçuşunda ciddi bir rötar problemi yaşadım. Uçuşun 21.45’te gerçekleşmesi gerekirken, önce 22.10’a, ardından 22.20’ye ve son olarak da 22.30’a ertelendi. 22.00 olduğunda ise uçak henüz kapıya dahi yanaşmamıştı. Bu du...
Yorumlar