Numara Taşıma Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği


Turkcell’in internet sitesi üzerinden 24 Ocak Cumartesi günü numara taşımak için online üzerinden başvurduk. Ekran görüntüleri EK'te var. 27 sinde kargoya verilmiş. 29u oldu hala teslim olmuyor. Turkcell o zaman neden online üzerinden hat taşıyorsun. Sizin yüzünüzden diğer operatörü kullanıyorum hala numarayı taşıyamadığımız için. Taahhütsüz kullandığım için diğer operatörün fatura tutarı Turkcell yüzünden pahalı gelecek. Daha numara taşımadan sorunla karşılaştık

22.11.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen yeni hattım hâlâ elime ulaşmadı. Hattın önce kargoyla gelmesini, sonra da açılması için ayrıca beklemem gerekecek olması ve sürecin bu kadar uzaması, bu büyüklükte kurumsal bir firma...

Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. 18.01.2025 tarihinde yaptığım bu işlemden ertesi gün “kargonuzu teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım, ancak adresimde olmama rağmen kargonun hiç gelmediğini düşünüyorum. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, şikayet talebim...
22 Aralık’ta numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattın acil not düşüldüğünü, en geç çarşamba ya da perşembe günü elimde olacağı söylendi; ancak ne hattım geldi ne de numara taşıma işlemim gerçekleşti. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim ve taahhüt başlatılmadı, an...

10.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Sistem üzerinde “kargo teslim edilmiştir” yazıyor fakat detayında “kurye üzerinde” bilgisi yer alıyor. Şu ana kadar tarafıma herha...
Yorumlar