Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Sim Kart
Turkcell Numara Taşımaya İzin Vermiyor

ID:27135255

Turkcell Numara Taşımaya İzin Vermiyor

Filiz

Turkcell

06 Aralık 2023 18:44

2.646

Turkcell'den A*** K**** üzerine olan numaramı farklı bir operatöre taşımak istedim. Diğer operatör tüm işlemleri yaptı sim kartı bana verdi ancak hattım açılmadı. Turkcell'in işlemi reddettiğini bildirdi. Bana başvuru belgesini numarasını gönderdi reddedildiğine dair de fotoğraf gönderdi. Ancak Turkcell i aradığımda bizde böyle bir başvuru yok biz reddetmedik. Hattınızda hiçbir problem yok diyerek geçiştirdiler. Bunu çevremde birkaç kişi daha yaşamış Turkcell numara taşımaya izin vermiyor şikayetçiyim.

Turkcell

06 Aralık 2023 18:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Aralık 2023 11:29

Merhaba Filiz Hanım, Öncelikle sizi kaybettiğimiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Numara taşıma sürecine ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Geçiş başvurusunda bulunduğunuz operatör ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Esra

Turkcell

27 Mayıs 2025 20:16

323

Mevcut operatör Turkcell deki cep numaramı başka bir operatöre taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün 23 Mayıs günü yeni operatör yeni sim kartımı teslim etti. Ancak Turkcell numara taşıma sürecinin gereğini yapmıyor. Az önce Turkcell çağrı merkezini aradım. Karşımdaki kisi beni dinlemiyor. Aynı şeyi 3...

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell'den Numara Taşıyamama

Mehmet

Turkcell

13 Şubat 2024 10:44

2.497

Farklı bir operatöre numara taşıma işlemi için 3 ay içinde farklı bayilerden ve müşteri temsilcisi üzerinden başvuru yapıyorum. Fakat hiçbir başvurum ...

Turkcell Hizmet Yetersizliği. Operatör Değişikliğinde Hat Açılmama

Hilem

Turkcell

23 Kasım 2023 22:47

1.068

Hattımı Turkcell' e taşıdım ancak hat gelmiyor telefonum şu an bu nedenle kullanıma kapalı. Farklı telefonda kullanıma açık ancak kendi telefonumda kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum sim kart aldığınız yere gidin deniyor gidiyorum bizim yapabileceğimiz bir şey yok deniyor... Telefonla ilg...

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ufuk

Turkcell

23 Aralık 2024 13:59

461

Turkcell'e hat taşıma için online üzerinden 2 ayrı numaram için başvuru yaptım. Başvurduğum numaralarımdan birine ait sim kartım geldi ancak diğeri için hala bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Başka numaralar veriyorlar. Oradan da adam gibi ceva...

Turkcell Online Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

Diyap

Turkcell

30 Mayıs 2025 23:53

1.315

Turkcell web sitesinden, yoğun mesailerim nedeniyle online başvuru ile numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartım da elime ulaştı. Ancak, ilginç bir şekilde hangi cihazdan denersem deneyeyim, Turkcell web sitesi kimlik fotoğrafımı kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunuzu iptal ed...