Xiaomi 14 Pro Plus Telefonunda Video Odaklama Sorunu

Xiaomi 14 Pro Plus model telefonumu yaklaşık bir buçuk yıl önce Erzurum’daki Xiaomi bayisinden satın aldım ve cihazımın faturası ile garanti belgesi hâlâ elimde duruyor. Uzun zamandır yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum.

Yaklaşık 2–3 aydır telefonla video çekmek istediğimde cihaz hiçbir şekilde netleme yapmıyor. Odaklama sorunu yüzünden çektiğim videolar sürekli bulanık çıkıyor ve bu durum artık günlük kullanımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir telefonda bu tür bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Şu ana kadar ne teknik servise ne de müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu aşamadan sonra sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Gerekirse cihazın onarılmasını, gerekirse ayıpsız benzer bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.