Trendyol Ve Bir Günde Kargo’da Sipariş Teslimatı Erteleniyor, İletişim Yok

Trendyol üzerinden ebebek satıcısından 584,28 TL tutarında verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo ile gönderilmesine rağmen bir haftadır elime ulaşmadı. Kargo takipte bgk04077297 barkod numaralı gönderim “Devir / Tekrar Dağıtıma Çıkacak” şeklinde görünüyor ve iki gündür sürekli ertesi güne devrediliyor, yani kargom resmen araçta geziyor.

Ne Trendyol üzerinden ne de Bir Günde Kargo tarafında ulaşabileceğim, net bilgi alabileceğim kimseye erişemiyorum. Telefonlara bakan yok, ilgilenen yok, müşteri hizmeti anlamında hizmet sıfır durumda. Siparişim 11668595152 numaralı kayıtla alınmış ve 10920454196 numaralı gönderi olarak kargoya verilmiş olmasına rağmen teslimat bir türlü gerçekleşmiyor.

Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve sürekli ertelenen bu teslimat süreci ile iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.