to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Dakikalarca beklememe rağmen hatta kimse çıkmadı, sanki ünlü birini arıyormuşuz gibi ulaşılmaz bir hizmetle karşılaşıyorum. Dünyanın parasını ödediğimiz hatta müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşmak gerçekten saçma ve kabul edilemez.
Şu anda da aradığımda yine müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve sorun devam ediyor. Turkcell’in en kısa sürede bana geri dönüş yapmasını ve tarafımdan ekstra bir uğraş gerekmeksizin beni arayarak yaşadığım bu bağlantı sorununu çözmesini istiyorum.
Turkcell’in hem faturalı hem de faturasız hat müşterisi olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere sık sık aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum, “en kısa sürede yardımcı olunacak” denmesine rağmen telefonlar açılmıyor. Bugün yaklaşık 30 daki...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Az önce müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim, en sonunda da görüşme sağlayamadan telefonu kapatmak zorunda kaldım. Aramanın yapıldığı hattın son 4 hanesi 6435’tir. Öncesinde Şikayetvar üzerinde ...
14 Mart 2026 saat 23:35’ten itibaren Turkcell faturalı telefon hattım üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, telesekreter menüsünde takılı kalıyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli sesli yanıt yönlendirmeleri yapıyor ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşam...
Yıllardır Turkcell hattını faturalı olarak kullanıyorum ancak her geçen gün hizmet kalitesi düşüyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi, dakikalarca hatta beklememe rağmen bir temsilciye ulaşamıyorum. 2026 yılında olmamıza rağmen, sunulan hizmet anlayışının 1990’lı yıllarda...
Turkcell hattımda dün akşamdan beri internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil verim açık olmasına rağmen sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak yaklaşık 20 dakikadır müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. İlk aramamda telefon açıldı f...
Yorumlar