Kusurlu Kahve Fincanı Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

Trendyolmilla’dan aldığım kahve fincanı kusurlu olarak elime ulaştı. Fincanın iç kısmında ve kenarlarında siyah lekeler ve aşınmalar bulunuyor. Sipariş numaram 11624128054, bu sorunu 23 Eylül Çarşamba günü fark ettim.

Ürünün kusurlu olması üzerine sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep etmeme rağmen tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmedi. Kusurlu ürünle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kusursuz ve sağlam bir kahve fincanının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.