to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İnternet ve Telefon Görüşmelerinde Sürekli Kopma Sorunu
Turkcell mobil internet bağlantım çok sık bir şekilde kopuyor. Telefon görüşmesi yaparken de ara ara kopmalar yaşıyorum. Bazen aramalar düşmüyor. 'Aradım ama sana ulaşamadım.' diyen sık oldu. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumu söyledim, telefonla alakalı olabilir dendi. Yeni telefon aldım ama halen sorunum devam ediyor. Bunun üzerine yeni sim kart aldım Turkcell'den aynı numaramın üstüne. Ancak sorun yine devam ediyor. Lütfen yardımcı olun, konuyla alakalı ne yapabilirim? Platinum Black star'lıyım bir de. Bir süre idare ettim ancak artık neredeyse sürekli kopma sorunu yaşıyorum.
Gelişme
Turkcell mobil internet bağlantım sık bir şekilde kopuyor. En basit mobil oyunda bile sürekli hata alıyorum, görüntülü görüşme yaparken sürekli bağlantım kopuyor, bazen mobilde gezinirken bile bağlantım düşüyor. Sürekli uçak modunu açıp kapatarak düzeltiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde telefon kaynaklı olabilir dendi yeni telefon aldım buna rağmen değişiklik olmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
