to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İnternet Bağlantısı Zayıf Ve Paket Hızla Tükeniyor
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 3 aydır internetle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kışlada hattım neredeyse hiç çekmediği, interneti sağlıklı kullanamadığım halde paketim çok hızlı bitiyor. İnternet bağlantısı zayıf olduğu için doğru düzgün kullanamıyorum ama buna rağmen sanki yoğun kullanım yapmışım gibi kotam kısa sürede tükeniyor.
Bu hat için her ay yaklaşık 540 TL ödüyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Yaşadığım bu durumun Turkcell kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu konuda firmadan kesinlikle şikayetçiyim.
Kışlada bulunduğum bölgede internet hizmetinin sağlıklı verilememesine rağmen paketimin hızla bitmesi nedeniyle boşa giden tüm internet hakkımın tarafıma iade edilmesini ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm ücretlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Askeri alanlar için bireysel talepler doğrultusunda çalışma yapılamamaktadır. Bağlı bulunduğunuz tugayın MEBS (muhabere, elektronik ve bilgi sistemi) şubesi tarafından iletilecek talep sonrası çalışma başlatılabilir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
