to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 40.000 TL Değerindeki Elektronik Süpürge Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile yaşadığım gecikme ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul’da bulunan şubeniz üzerinden 30.10.2026 tarihinde gönderilen, 6520207435036 takip numaralı kargomun teslim tarihi geçtiği halde, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “yolda / transfer sürecinde” görünüyor. Kargonun içinde yaklaşık 40.000 TL değerinde bir elektronik süpürge bulunuyor ve bu kadar değerli bir ürünün günlerdir ortada olmaması beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde sorunum çözülmedi, net bir bilgi verilmedi ve kargomun nerede olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ne teslimat gerçekleşiyor ne de sürece dair sorumluluk alınıyor.
Kargomun acilen bulunmasını, hasarsız ve eksiksiz şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erkut A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37446078 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
