to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den mobil imza paketi satın aldım. Sim kartımı temin ettim ve mobil imza için ödememi gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi tarafından aranacağım ve mobil imzamın kısa süre içinde aktif edileceği söylendi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı.
Başlangıçta Turkcell müşteri hizmetleri talepleri alıp yönlendiriyor, ancak ürün satıldıktan sonra destek vermiyor. Kısacası, parayı alıp hizmet sunmuyorlar. Büyük mağduriyet yaşadım.
Mobil imza hizmeti almayı düşünenler, Turkcell yerine diğer operatörleri tercih etmeleridir. Turkcell tam anlamıyla bir pişmanlıktır!
Turkcell’den mobil imza paketi satın aldım. Sim kartımı temin ettim ve mobil imza için ödememi gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi tarafından aranacağım ve mobil imzamın kısa süre içinde aktif edileceği söylendi. Ancak 5 kez mesaj atmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığı...
8 gün önce Turkcell hesabım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hattımın aktivasyonu yapılmadı ve bu nedenle mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Süreç boyunca müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve işlerini düz...
Turkcell mağazasından mobil imza başvurusunda bulundum. Sim kartı taktık ve 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı. "2929’a ara yazıp gönderin" denildi. Günlerdir defalarca göndermeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı....
Turkcell mobil imza hizmeti için yaklaşık 1 haftadır aktivasyon işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. İşlemi internet üzerinden başlattım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Aktivasyon tamamlanmadığı için henüz...
Yorumlar