to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu Gecikti, Çözüm ve İade Talebim Var
14 Ağustos’ta online olarak başvurusunu yaptığım ve e-Devlet üzerinden onayladığım Turkcell mobil imza hizmetimin aktivasyonu hala tamamlanmadı. Bu süreçte üç kez 2929 mobil imza servisiyle görüştüm, her defasında dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Ayrıca üç kez de müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödememi online banka kartı ile gerçekleştirdim. Şu an Tekirdağ Şarköy’deyim ve işlemlerimi tamamen online olarak yaptım. Aktivasyonumun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, hem mobil imza başvurumun iptal edilmesini ve ücretimin iadesini, hem de hattımın iptal edilmesini istiyorum.
Konu ile ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Umarım!
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İnanın sıkıntı bastı artık. 532 arıyor yanlış numaraya bakarak sim kartınız 128k değil diyor. Sözleşme kopyasını eklediğim halde başka numaradan takip ediliyor. Sabahtan beri online iptal etmeye çalışıyorum olmuyor. Mobil imza yıllık ücreti faturama yansıdı ama 14 Ağustos dan bu yana çözüm yok kullanamıyorum. Bugün 1200 TL taksi parası harcadım Adliyelere gidebilmek için. Bana cevap yazarken çözeceğiz, bakıyoruz falan demeyin lütfen. İptal edebilmem için yardımcı olun. Fatura günü geldiğinde ödeme yapmayacağım için mahkemelik olacağız artık. Rakamın önemi yok ama yapılan işlem haksız kazanç oluyor. Acil tarih geçmeden bilgi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
