Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.823.509

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 42.830
Çözüm Sayısı 3.916
profile-icon
profile-icon

Turkcell 198 şikayet listeleniyor.

profile
  • 380görüntüleme
  • 2 gün önce

2021 Yılında Telefon Çekim Sorunu Ve Turkcell'İN Umursamazlığı

2021 yılındayız Tekirdağ İli Süleymanpaşa İlçesi Yüzüncü Yıl Mahallesi'nde oturuyorum. 2 ay öncesine kadar evin içerisine telefon çekim sorunu yokken 2 aydır bu sorun var. Bununla ilgili müşteri temsilcisiyle 2 defa görüştüm. Ancak masal dışında başka bir çözüm dinlemedim. Kiplerin ne iş yaptığını d...

profile
  • 219görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Zayıf Sinyal Sorunu

Tekirdağ Ergene Velimeşe Mahallesi'nde yaklaşık 1 aydır evimde ve çevresinde Turkcell hattında zayıf sinyal sorunu yaşıyoruz ne arama yapabiliyoruz ne arayan bize ulaşabiliyor ne de interneti kullanabiliyoruz ve bu sorun 1 ay öncesinde yapılan altyapı çalışmaları sonrasında oluştu. Bu konu için defa...

profile
  • 181görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Sim Kart Tedarik Problemi

Turkcell Sim Kart 09.01.2021 tarihinde arızalandı. Ne Arayabiliyor ne de aranabiliyorum. Yaklaşık 25 yıldır Turkcell liyim 3 hat ve 2 data hattım var vecibelerini bir gün bile aksatmadım. Gelgelelim 128k sim kart Tekirdağ da ilçeler dahil yani il bazında yok. 128k Sim Kart siparişi verirken ertesi g...

profile
  • 353görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell İki Haftadır Bölgede Hizmet Veremiyor

Tekirdağ Ergene velimeşe mahallesinde Turkcell 2 haftadır hizmet veremiyor telefonlarımız ve internetimiz çekmiyor, her gün arıyoruz her gün yarın şu saatte düzelecek diye bilgi veriliyor fakat düzelen bir durum yok. Servis sağlayıcımızı da değiştirmek istediğimizde cayma bedeli istiyor. Hizmet vere...

profile
  • 338görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Hattının Şebekesinin Çekmemesi

Tekirdağ kapaklı yanıkağıl mahallesinde oturuyorum. Hattım uzun zamandır çekmiyor. Sıfır aldığım telefona hattımı taktım değişen bir şey olmadı. Sorunun çözülmesini istiyoruz. Bize yakın ilçelere gittiğimizde şebeke çekiyor ama yanıkağıl mahallesine girdiğimiz zaman şebeke kayboluyor. Bizi ne arıya ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 832görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Hattım Benim Bilgim Dışında Faturalıya Çevrilmiş.

Bu yılın 6. Ayında askerlik görevimi yaptığım Tekirdağ'da kışlaya gelen Turkcell yetkililerinden gerekli formları doldurup Askercell çıkarttım. Daha sonrasında kendi hattımızı kullanmamıza izin verdiklerinden dolayı Askercell'i çok kullanmadım ve kenara kaldırdım. Bu süreçte 02.07.2020 de dağıtım ge...

profile
  • 215görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Şebeke Sorunu Yaşıyorum,Şikayetçiyim

Şebeke yok müşteri hizmetlerini dahi arayamıyorum bakım mı var ne var bilmiyorum insan bilgilendirme yapar Tekirdağ Muratlı başka hatta geçmeyi düşünüyorum bıktım artık 300 TL ödüyorum haksız yere, sizden hiç memnun değilim,müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum internet üzerinden.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.210görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 15:57

Tekirdağ Şarköy Turkcell Ana Bayi Bana Bozuk Telefon Satılar

Babamla telefon almaya gittik 8 Plus istememe rağmen bana ısrarla A30 Samsung satmak istediler yanında hediye akıllı saat vereceklerini kablosuz kulaklık vereceklerini ve daha bir çok şey hediye edeceklerini söylediler telefonu aldık bizde tabii ki bir sürü vaat verdiler telefona bir şey olursa serv...

profile
  • 391görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 12:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Sahte Kimlikle Benim Adıma Hat Çıkarılması

Benim t. C. Kimlik numaram kullanılarak, sahte ehliyet çıkartılmış ve benim adıma sahte ehliyet ile iki farklı Turkcell Bayisinden üzerime hat çıkartılmış ve de hatlardan birinin üzerine telefon satın alınmış. Bayilerden biri Tekirdağ ilçesine ait Dünya İletişim, diğeri ise yine Tekirdağ İlçesine ai...

profile
  • 489görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 23:44

Turkcell Hem Eski Telefonun Ücreti Hem Yeni Telefonun

Abim Turkcell'den Huawei marka telefon aldı ve düzenli olarak birkaç taksit ödedikten sonra o telefonu verip daha üst model bir telefon alabileceğini söyleyen bayii müdürü tarafından kandırıldığını anlamadan daha üst model bir telefon aldı. İlk aldığı Huawei marka telefonu geri verdi ve yeni telefon...

profile
  • 632görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 23:28

Turkcell Mağdur Etti İlgilenmedi

Abim Turkcell'den Huawei telefon aldı, taksitini ödemeye gittiğinde şube müdürü Huawei ver sana iPhone7 verelim dedi oda kabul etti ve olayın sonunda anladık ki Tekirdağ Turkcell güneş iletişim şubesi meğer Huawei dosyasını kapatmayıp iPhone telefon vermiş abim Apple'ı öderken meğer Huawei telefon t...

profile
  • 418görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 23:30

Turkcell Hediye Adı Altında Yanıltma

4 Aralık 2020 tarihinde 74 yaşında babam Tekirdağ güneş iletişime gidip taahhüdü biten fatura kampanyasını güncellemek için gitti. Bayi deki abdurrahman isimli bey kendisiyle ilgilenmiş. Fatura konusunda sıkıntı yok ancak daha sonra kendisine 25 yıllık abonemizsiniz o yüzden kahve makinesi hediyemiz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.106görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 21:57

Turkcell Superbox Kullanan Biri Olarak Kurulum Adresi Sebebi İle Teknik Error

Yaklaşık olarak 1.5 yıldır Superbox 10mbps sınırsız paketini kullanmaktayım. İlk yıl Tekirdağ`da olduğumdan dolayı oradaki adresimde kurulum yapıldı. Fakat orayla ilişiğim kalmadı 6-7 aydır Antalya'da yaşıyorum ve gerçekten kötü ötesi bir teknik destek ve 10 Mbps olarak görünen fakat gerçeğinde 1- 3...

profile
  • 250görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 19:04

Turkcell Tekirdağ Ergene'de Yaşıyorum Ve Çekmiyor

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Yıllardır çekim problemi yaşıyorum. Kaç defa şikayet ettim. Aradım talep oluşturdum. Hiçbir şekilde problemim düzelmedi. Tekirdağ Ergene de oturuyorum. Trakya'nın ortası ama maalesef yıl 2020 çekmiyor. CİMER'e kadar yazdım. En son o bölgeye yatırımımız yoktur diye ...

profile
  • 1.132görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 11:25

Turkcell Saçkesen İletişim Adlı Bayi Hediye Diye Yalanla İmza Attırma

22 Kasım tarihinde Tekirdağ annem ve babam Süleymanpaşa saçkesen iletişim adlı bayi Den nakit olarak telefon almak istemişler kasko yapmak istediklerini belirttiklerinde fatura ek olursa kasko yapılabileceğini söylemişler. Bu süreçte imzalar atılırken çalışan bayan arkadaşlardan biri teyzecim bu kah...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 898görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 19:09

Turkcell Hattıma Ait Kimlik Bilgilerimin Güncellenememesi

Merhaba, hattıma ait kimlik bilgilerimin güncellenmesi için yasal uyarı aldım. Hat babamın üzerine olduğundan ve babam vefat etmiş olduğundan veraset belgesiyle şubelere gittim fakat telefon numaram Vodafone tabanlı olduğundan Tekirdağ/Çorlu'da gitmiş olduğum 3 bayii tarafından işlemim gerçekleştiri...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100