to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Tekirdağ bölgesindeki hizmetlerine yönelik 114 şikayetin analizi, sorunların ağırlıklı olarak şebeke yetersizliği ve hatalı faturalandırma süreçlerinde yoğunlaştığını ortaya koyuyor. Şikayetlerin %41'inde kapsama alanı sorunları ve düşük internet hızı bildirilmiş; özellikle kırsal bölgelerde sinyal kaybı kronik bir sorun olarak öne çıkmıştır. Faturalandırma ve paket yönetimiyle ilgili şikayetler %13 oranında gerçekleşirken, haksız ücret yansıtma ve taahhüt sonrası fiyat artışları en belirgin memnuniyetsizlik noktalarıdır.
İlginize teşekkür ederim.
Merhaba yetkilinizden çok memnun kaldım gerçekten ilgilendi benimle ve sorunumu çözdü ☺
Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim tarifem hemen yenilendi
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır ikamet ettiğim Tekirdağ Süleymanpaşa Zafer Mahallesi’nde cid...di bir çekim ve sinyal problemi yaşıyorum. Özellikle Zafer Mahallesi Pazar Sokak, Fesleğen Sokak ve Beydağı Sokak civarında telefon neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti de sağlı
01.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g aboneliği için başvuruda bulundum. Bugün 07.07.2026 olmasına rağmen, üzerinden... 6 gün geçmişken internet bağlantım için ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir şekilde arayan oldu. Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum ve sanki burası Turkcell’in internet
Turkcell Superbox 500 GB aboneliğimde kullandığım modem evde düşme sonucu kırıldı ve 01.07.2026 tarihinden bu yana inter...net hizmetini kullanamıyorum. Bu tarihten sonra 3–4 defa arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi, çağrılar ise hiçbir işlem yapılmadan “problem çöz
30.06.2026 tarihinde uygulama üzerinden Superbox başvurusu yaptım ve o hafta içi çarşamba günü beni aradılar ve cumartes...i gününe kurulum randevusu aldım. Randevu saatinde evde olmama rağmen gelen giden olmadı, herhangi bir arama da yapılmadı. Sistemlerine “ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş, ancak t
Turkcell kurumsal Superbox abonesiyim ve 30 Haziran öğle saatlerinden bu yana Tekirdağ Çorlu’da internet hizmetim tamame...n kesik durumda. İki gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda en az 10 kez farklı bir yere aktarılıyorum,
Turkcell faturalı hattımı Tekirdağ Çerkezköy fabrika bölgesinde kullanıyorum ve 20.06.2026 tarihinden beri telefonlarımı...z neredeyse 7/24 çekmiyor. Sadece ben değil, birlikte çalıştığım tüm arkadaşlarım aynı sorunu yaşıyor, ayrıca bu durumu gösteren video kayıtlarımız da bulunuyor. Müşteri temsilcin
Turkcell hattımı Tekirdağ Süleymanpaşa Zafer Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ö...zellikle paket veri konusunda şebeke çoğu zaman 3G seviyesine düşüyor, mobil internet neredeyse günün her saatinde yavaş ve sağlıklı kullanılamaz halde. Sorunla ilgili olarak Turk
Tekirdağ Saray ilçesinde bulunan Turkcell İletişim Merkezi’ne 22 Haziran 2026 tarihinde giderek mevcut hattımı Turkcell ...operatörüne taşımak için başvuruda bulundum. İşlemi yapan S*** Hanım bana yeni bir Turkcell sim kartı verdi ve numara taşıma işleminin üç gün içinde tamamlanacağını, bu mesaj geldi
Annem fatura ödemek için Turkcell bayine gitmiş. Sosyal medyada dolaşırken yan ekrana tıklayıp abonelik başlatmışsınız d...iyerek 10 ay boyunca faturanıza 1000 TL yansıyacak demişler Turkcell çalışanı kadın. İsterseniz hemen 2700 TL ödeyerek aboneliği iptal edelim demiş. Annemde ben abonelik başlatmadı
Yaklaşık 4 gündür Turkcell bireysel faturalı hattım Tekirdağ Çerkezköy’de özellikle organize sanayi bölgesinde gün boyun...ca neredeyse hiç çekmiyor. Mesai saatleri içinde hem arama yapamıyor hem de interneti kullanamıyoruz. Aynı bölgede benimle birlikte çalışan ve Turkcell kullanan arkadaşlarım da ayn
Turkcell Superbox 500 GB hattımı Tekirdağ Çorlu’daki yazlığımda yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve hattı aldığım ilk gü...nden beri şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sağlıklı şekilde kullanılamıyor olmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini 4–5 kez arad
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Tekirdağ Çerkezköy’de 3 gündür hattım kesinlikle çekmiyor. Sadece benim hattımda... değil, çevremdeki Turkcell kullanan hiçbir kişinin hattında da çekim yok. Ne telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de mobil internet kullanabiliyoruz. İş yerinde de aynı sorunu yaşı
"Teşekkürler"
17 Haziran tarihinde Turkcell Superbox için telefon üzerinden kurulum başvu...rusu yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen Tekirdağ Çorlu’daki adresime
Tekirdağ Kapaklı’da bulunan iş yerimde Turkcell hattım ile neredeyse hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Hangi g seviyesin...i seçersem seçeyim telefonum çekmiyor, bazen tamamen şebeke gidiyor ve hattımı kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak yüksek fatura ödüyor olmama rağmen hizmet kalitesi günden güne
Yaklaşık 2021 yılından beri Turkcell’e ait, bana ait olmayan bir telefon numarasının 3 yıldır ödenmemiş faturası ile ilg...ili borç mesajları ve aramaları alıyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa’da yaşıyorum ve bu aramalar ile SMS’ler genellikle sabah 09.00 ile akşam saatleri arasında gün içinde defalarca yapı
Turkcell Superbox 500 GB kotalı paket kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 1.500 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık 3 aydır interne...t hızım 3 Mbps’nin üstüne çıkmıyor. Bu hızla ne işimi yapabiliyorum ne de video izleyebiliyor, dosya yükleyip indirebiliyor ve interneti verimli bir şekilde kullanabiliyorum. Ödedi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Tekirdağ Çorlu Nusratiye Mahallesi’nde, özellikle evimde kullandı...ğım mobil internette ciddi yavaşlık yaşıyorum. Akşam saatlerinde hız daha da düşüyor, çekim gücü tam görünmesine rağmen internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor ve hız testlerin
Bugün saat 12:00 civarından itibaren Tekirdağ Süleymanpaşa Bahçelievler bölgesinde hem Turkcell cep telefonu hatlarımda ...hem de VINN internetimde tamamen çekmeme ve internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Saat şu an 16:23 ve aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir düzelme olmadı. Bu hatların tam
Turkcell Superbox için 23.05.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen kurulum için gel...en olmadı. Tekirdağ Malkara’daki adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılm
15.06 tarihinde Tekirdağ Çorlu Omurtak Caddesi’nde, Vakıf İş Merkezi karşısında bulunan Turkcell şubesine faturamı ödeme...k için gittim. İşlemlerimi tamamladıktan hemen sonra şube müdürü, daha içeride kalmak isterken beni “Sizi dışarı alalım” diyerek adeta kapıya yönlendirdi. Oysa belki telefon ya da
4 Haziran’da Tekirdağ Marmaraereğlisi’indeki adresim için Turkcell Superbox aboneliği başvurusu yaptım. Ardından arandım... ve 6 Haziran için kurulum randevusu verildiği söylendi ancak belirtilen gün kimse gelmedi. 6 Haziran’dan bugüne, 1 hafta boyunca her gün günde 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım
Turkcell Superbox aboneliğimiz için kullandığımız modem 6 Haziran itibarıyla arızalandı ve o günden beri, yaklaşık 4 gün...dür Tekirdağ Çorlu’daki iş yerimizde internetsiz kaldık. Modem kutusunun arızalı olduğu, ellerinde modem bulunmadığı ve en az bir hafta, on gün sonra getirilebileceği söylendi. İş
Turkcell faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ve Bol Star 60 GB paketini özellikle seçmeme rağmen, hattım fatura...lıya geçmesine karşın seçtiğim paket tanımlanmadı. Yaklaşık 2 gündür Tekirdağ Süleymanpaşa’da hattım üzerinden ne arama yapabiliyorum ne SMS gönderebiliyorum ne de internet kullana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
