to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kapatmak İstediğim Hattan Yüksek Borç Ve Haciz Şoku!
Turkcell’e ait 0534 893 **05 numaralı faturalı hattımla ilgili olarak, kullanmadığım bir hat üzerinden adıma 6.074,96 TL tutarında haciz konulduğunu 21.07.2025 tarihinde öğrendim. Bu hattı yalnızca ilk zamanlarda kullandım, sonrasında kullanmak istemediğim için kapatmak istedim; ancak yaptığım başvurularda hattın "aktif göründüğü, bu nedenle kapatılamayacağı" söylendi.
Daha önce de bu hatla ilgili borç görünüyordu; bunu telsiz kullanım ücreti sandığım için çok detayına inmemiştim. Ancak şu anda ortaya çıkan haciz tutarı, telsiz kullanım ücretini çok aşan ve benim için oldukça yüksek bir rakamdır. Aktif olarak kullanmadığım, kapatmak istediğim halde kapattırılmayan bir hat üzerinden bu kadar yüksek bir borç ve hacizle karşılaşmamı kabul etmiyorum.
21.07.2025 tarihi itibarıyla adıma konulan 6.074,96 TL’lik haczin detaylı olarak incelenmesini, hattın kullanım kayıtlarının kontrol edilmesini, kullanmadığım ve kapatmak istediğim bu hatta ait borcun iptal edilmesini ve hattın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve olumlu bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Hedefimiz tüm müşterilerimizi memnun edebilmektir. Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmak. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm borç ödendikten sonra icra dosyası kapanır ancak hattınız statüsüne göre otomatik olarak görüşmeye açılabilir. Hattınız yasal takip nedeniyle iptal olmuşsa geri verilemez. Tüm ödemelerinizi yaptıktan sonra hattınız ve aboneliğiniz hakkında numaralı müşteri hizmetlerimizden bilgi almanızı öneririz. Dilerseniz Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
