to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı mobil hattımın son ödeme tarihi 21.11.2025 olan faturamda, 183,7 TL tutarında hat kapama/açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Ödememi 01’inde yapmama rağmen, yalnızca bu kısa gecikme için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Üstelik Turkcell’e yeni bir müşteri olmama rağmen, ilk gecikmemde bu şekilde bir açma/kapama ücretiyle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ödeme gecikmesi nedeniyle hattımın kapanacağına dair uyarı SMS’i aldım ancak bu durumun ilk kez yaşanması sebebiyle daha anlayışlı bir yaklaşım beklerdim. Bu süreçle ilgili henüz müşteri hizmetlerini de aramadım.
Tüm bu nedenlerle, faturama yansıtılan 183,7 TL tutarındaki hat kapama/açma ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyerek mağduriyetimi gidermesini rica ederim.
Turkcell mobil hattımın son ödeme tarihi 21.11.2025 olan faturama, 183,7 TL tutarında hat kapama/açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Bir yıl içerisinde ilk defa böyle bir gecikme yaşamama rağmen bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Ödeme gecikmesi nedeniyle hattımın...
Turkcell hattımın son rakamları 2964 olan faturasını iş yoğunluğum nedeniyle unutup zamanında ödeyemedim. Yaklaşık 10-11 aydır bir günü bile geçirmede...
15.08.2025 tarihinde faturalı Turkcell hattımda, sadece 1 gün gecikmeli ödeme nedeniyle hattım kapatılacağına dair bir mesaj aldım. Aynı gün içinde faturamı hemen ödedim. Buna rağmen, faturama 189,29 TL tutarında hat kapama ücreti yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede hattım kapatılmadan sadece bir uyarı...
Turkcell uygulamasında gösterildiği üzere, son ödeme tarihi 23.05.2025 olan, 361,10 TL bedelli ve 10.05.2025 düzenleme tarihli 0012025095987339 numaralı fatura tarafımca 04.06.2025 tarihinde ödenmiştir. Aynı gün içinde hattım kullanıma kapatılmıştır. Hat kapatma işlemi ve fatura ödeme işlemi arasınd...
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim. Kasım 2025 dönemine ait faturama, gecikme bedeli adı altında 185 TL’ye yakın bir tutarda açma-kapama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın gecikme bedelinden bağımsız, ayrıca alınan bir açma-kapama ücreti olması sebebiyle uygulamanın yasal ve hakkaniyet...
Yorumlar