to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımla umre için Suudi Arabistan’a geldiğimde, hattıma gelen bir aramayı açtığım ilk gün, tarafıma “400 TL karşılığında bir gün boyunca kalan kullanımlarımı kullanabileceğim” şeklinde bir SMS geldi ve bu hizmet benim onayım olmadan, habersiz bir şekilde hatta aktif edildi. İlk gün madem açılmış, deyip kullandım ve 400 TL’lik bu ilk kullanım için bir itirazım olmadığını belirtmek isterim.
Ancak 24, 25 ve 26 Aralık 2025 tarihlerinde, ikinci ve üçüncü gün herhangi bir kullanım yapmamama rağmen aynı SMS tekrar gönderildi ve hattımdan toplamda üç gün için tgy avantajı adı altında 1.200 TL ücret yansıtıldı. İlk günkü 400 TL dışında, sonraki günlere ait 400 + 400 TL tutarlarının haksız yere alındığını düşünüyorum. Özellikle belirtmek isterim ki, ben öncesinde hiçbir yurt dışı paketi satın almadım ya da böyle bir otomatik tanımlamaya onay vermedim.
Şu an yurt dışında bulunduğum için müşteri hizmetlerini de aramıyorum, çünkü aramam halinde bu görüşme için de ekstra ücret yansıtılmasından endişe ediyorum. Hattıma ait numara 0538 259 80**’dir ve bu numara üzerinden yapılan bu haksız yurt dışı ücretlendirmesinin incelenerek, ilk gün dışındaki 400 + 400 TL olmak üzere toplam 800 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum.
Benzer bir sorunu geçen yıl da yaşamış olmama rağmen Turkcell hattımı değiştirmeyerek devam ettirdiğim için şu an pişmanlık yaşıyorum.
Turkcell faturalı hattım ile Ekim 2025’te Suudi Arabistan’a seyahat ettim ve yurt dışı kullanımı için Suudi Arabistan 300 dakika paketini satın aldım. Paketimin tamamını da kullanmadım. Ancak faturamda normalde 320 TL olan tutarın yanında, Suudi Arabistan paketi için 233 TL ve ayrıca “tyg Avantaj” a...
29 Eylül - 10 Ekim 2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da kullandığım 0543*****15 numaralı Turkcell faturalı hattım için aylık 250 TL’lik, 150 dakika ve 100 MB içeren yurt dışı paketini satın aldım. Ancak paket aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapamadım, dakikalarımı kullan...
Turkcell faturalı hattımla 4-10 Ağustos tarihleri arasında Lübnan’da bulunmam gerekti ve bu seyahat için Global Yurt Dışı Paketi satın aldım. Ancak, bu süre boyunca ne internet paketimi ne de arama ve SMS hizmetlerini kullanabildim. Sadece Wi-Fi olan yerlerde internet araması yapabildim, onun dışınd...
Turkcell faturalı hattımla ilgili son faturama “tyg avantaj” adı altında 1.200 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. 3 Aralık 2025 ile 9 Aralık 2025 tarihleri arasında Umre için Suudi Arabistan’daydım ve interneti ağırlıklı olarak sadece otelde kullanmama rağmen, kullanmadığımı düşündüğüm bu...
Turkcell hattım için yurt dışına çıkmadan önce, 25.11.2025 tarihinde Suudi Arabistan’da kullanmak üzere yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak Suudi Arabistan’a geldikten sonra hattım iki gün boyunca hiçbir şekilde çalışmadı ve satın aldığım hizmetten yararlanamadım. Bu süre içinde müşteri hi...
Yorumlar