to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan Turkcell tarafından 0531 ***3138 numaralı sahte bir mobil hat açıldığını, bugün hattımı Turkcell’e taşımak için bayiye gittiğimde öğrendim. Kendi hattımı taşımak isterken, sistemde üzerime kayıtlı bu numarayı görünce durumdan haberdar oldum.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, turkcell.com.tr üzerinden dilekçe oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak internet sitenizin diğer bölümleri düzgün çalışmasına rağmen, özellikle şikayet/başvuru bölümü çalışmıyor; bu nedenle istenen dilekçeyi sistem üzerinden iletemiyorum. Hattın hangi bayi veya hangi il/ilçeden açıldığı konusunda da bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Benim bilgim ve rızam dışında açılan bu hattın derhal iptal edilmesini, bu sahte hat nedeniyle şu anda veya ileride oluşabilecek her türlü borç, icra, kara liste ve benzeri olumsuz kayıttan kesinlikle sorumlu tutulmamamı, varsa adımın düştüğü kara listelerden tamamen çıkarılmamı ve tüm bunlarla ilgili tarafıma yazılı, net ve açıklayıcı bir cevap verilmesini talep ediyorum. Ayrıca adıma nasıl, nerede ve hangi evraklarla böyle bir hattın açılabildiğinin tarafıma resmi olarak açıklanmasını istiyorum.
Turkcell sistemlerinde, hiçbir ilgim bulunmayan 0543 395 xx xx numaralı ve abonelik başlangıç tarihi 11.04.2014, abonelik bitiş tarihi 03.03.2015 olan bir hat, e-Devlet kaydımda kendi adıma açılmış bir hat olarak görünmektedir. Turkcell tarafındaki kayıtlarda da bu hatla ilgili sahte evrak ile işlem...
Adıma hiçbir bilgim ve iznim olmadan, ıslak imzam olmaksızın dört adet bireysel Turkcell hattı (053******35, 0530*****41, 0538*****87, 0530*****81) aç...
Turkcell üzerinden bilgim ve onayım olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak 531****101 numaralı bir hat açıldığını, bu hattın tanımadığım kişilerin eli...
Turkcell adına yıllar önce bilgim dışında açılan bir hat nedeniyle yaklaşık 2 senedir kara listeye alındım. Bu yüzden internet ve yeni hat alma taleplerim sürekli olarak kara liste gerekçesiyle reddediliyor. Şu anda kendi adıma faturalı hat kullanıyor ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Ancak b...
Turkcell hattımı numara taşıma işlemiyle başka bir operatöre geçirmek istiyorum, ancak üzerime açılmış sahte bir hat göründüğü için kara listeye alındığımı öğrendim ve bu nedenle işlem yapamıyorum. 16 Kasım Pazar günü numara taşıma talebinde bulundum, fakat sistem izin vermedi. 18 Kasım Salı günü is...
Yorumlar