to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda yer alan Tribüncepte paketini iptal etmek istiyorum ancak ne Turkcell uygulaması üzerinden ne de SMS yoluyla bu paketi iptal edebiliyorum. Mesaj kısmı yazmaya izin vermiyor ve sistem iptal işlemine hiçbir şekilde izin vermiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt oluşturulmadı ve paketin iptal edilmesi için somut bir yardım alamadım. Bu paket için haftalık 15 TL, aylık toplamda 60 TL gibi bir ücret yansıtılıyor ve istemediğim, iptal edemediğim bir hizmet için ödeme yapmak zorunda kalmak istemiyorum.
Tribüncepte paketimin onayım dışında uzatılmadan, en kısa sürede iptal edilmesini ve bu süreçte benden tahsil edilen veya tahsil edilmesi planlanan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra, hiçbir onayım alınmadan hattıma yeni bir paket tanımlandığını fark ettim. Yaklaşık üç gün önce tanımlanan bu paket için aylık 1.100 TL ücret yansıtılmış; oysa ben önceki paketimde yaklaşık 560 TL ödüyordum. Bu durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetler...
Turkcell Premium TV paketimi iptal edemiyorum kullanmadığım hizmet için kaç aydır para ödüyorum ne iptal işlemi gerçekleşmiyor. Dijital operatörden de SMS ile gerçekleştiremedim. Lütfen yardımcı olur musunuz. Bu üyeliğin iptalini en kısa sürede gerçekleştirmek istiyorum.
Telefon numaramla kayıtlı olan fizy hesabımdaki fizy aboneliğinin iptali gerçekleştirilemiyor. Turkcell tarafından faturama ek olarak yansıtılan ücreti ödemekteyim. Mart başına kadar geçerli olduğu bilgisi verilen aboneliğin sürekli olarak yenileneceği belirtiliyor ve aboneliği iptal edebileceğim bi...
Turkcell faturalı hattımda bu ay gelen faturam normalde yaklaşık 600 TL civarında gelmesine rağmen 1.100 TL olarak yansıtıldı. Kısa süre önce paketimi Turkcell online işlemler üzerinden yükselttim, ancak buna rağmen eski paketimin ücretini de almaya devam etmişler. Fatura detayına baktığımda, yeni ...
20.08.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden kredi kartımla 15GB internet paketi satın aldım. Ancak paketin sadece sosyal medyada geçerli olduğunu fark edince, paketi hiç kullanmadan hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, paketin iptal edilebileceğini ve ücretin birkaç...
Yorumlar