to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredilerimle ilgili BDDK’nın yayınlamış olduğu yapılandırma imkânından faydalanmak istedim. 2024 yılında çekmiş olduğum ve geri ödemesi yaklaşık 145.000 TL olan ihtiyaç kredimin taksitlerini işsizlik ve çalıştığım yerden paramı alamamam nedeniyle ödemekte ciddi güçlük yaşıyorum. Aynı dönemde bankaya ait üç ayrı kredim bulunuyordu; bunlardan ikisi için yapılandırma talebim kabul edilirken, en yüksek meblağlı olan bu kredi için sistem izin vermiyor denilerek talebim reddedildi.
Bu süreçte 19 Mart 2026 tarihinde öğle saatlerinde Aktif Bank çağrı merkezi müşteri temsilcisi ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Durumumu detaylı şekilde anlatmaya çalışmama rağmen, görüşme sırasında beni dinlemeden, saygısız bir üslup ile hakaret içeren ifadeler kullanıldı. Hem BDDK’nın yapılandırma düzenlemesine rağmen bu kredimin sistem gerekçesiyle yapılandırılmaması hem de müşteri temsilcisinin tutumu beni son derece mağdur etti.
Elimde yapılandırma talebimin reddedildiğini gösteren kayıtlar da mevcuttur. Tüm bu nedenlerle, geri ödemesi 145.000 TL olan ihtiyaç kredimin BDDK kararına uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Aktif Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredimle ilgili olarak, yaklaşık 40.000 TL tutarındaki mevcut borcum için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen bugün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Kredim şu an bankada açık kredi olarak görünmesine ve 91. gününde olmama rağmen, BDDK kapsamında çıkan yapılandırm...
Şubat ayının başından beri Akbank ile olan ihtiyaç kredilerimin BDDK’nın belirlediği şartlara göre 48 ay vade ile yeniden yapılandırılması için defalarca görüşme yapıyorum. Tüm şartları taşıdığımı belirtmeme rağmen tarafıma net bir gerekçe sunulmadan sadece “uygunluk yok” denilerek talebim reddedili...
04.04.2025 tarihinde TEB mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimin ödemesini zamanında yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, bana tahsilat merkezini aramam gerektiği söylendi. Tahsilat merkezini aradığımda ise yapılandırma işlemi için 31 gün geçmesi gerek...
23.07.2025 tarihinden bu yana Aktif Yatırım Bankası'ndan almış olduğum 85.000 TL limitli kredimin, 31.10.2025 tarihinde bitecek şekilde mevcut kanun çerçevesinde yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu konuda hem BDDK'ya hem de bankaya başvurdum ve durumu detaylıca izah ettim. Ancak banka, tarafıma ul...
Kullanmış olduğum krediyi yapılandırma talebinde bulundum, fakat banka bu yapılandırmayı reddetti. BDDK'ya yazılı olarak şikayetimi gerçekleştirdim; fakat gelen yanıt daha da hüsran verici oldu. Sonuç olarak, kurum kar payına göre hareket ettiğini beyan etti. 30 Temmuz 2025 tarihinde Bankacılık Düze...
Yorumlar