to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi Cayma Bedelsiz İptal Talebi
Yaklaşık 7 aydır Turkcell hattımda sürekli internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle Antalya Konyaaltı Pınarbaşı Mahallesi, Akdeniz Üniversitesi yerleşkesindeki Falan Kız Öğrenci Yurdu’nda internetim neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum her gün devam ediyor.
Bu problemle ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile şimdiye kadar üç kez görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Buna rağmen hattımı sağlıklı şekilde kullanamadığım halde taahhüdüm devam ettiği için cayma bedelsiz iptal talebim de karşılanmıyor.
Hem uzun süredir yaşadığım çekim problemi hem de yurttaki konumda internet hizmetinden verim alamamam nedeniyle, hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Turkcell hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Antalya Konyaaltı’nda bulunan Falez Kız Öğrenci Yurdu’nda hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, mobil interneti kullanamıyorum ve zaman zaman arama bile yapamıyorum. Yaklaşık 7 aydır bu problem devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Üstelik gecen şikayet vata bir mesaj daha yazdım bana biz size döndük biz sizin sorununuzu hallettik yazmışsınız bana herhangi bir geri dönüş olmadı Gerçekten çekmeyen internetinizden de bıktım cayma bedelimi iptal edin. Öteki türlü Tüketici Hakları heyetine başvuracağım size Eylül ayında da bir mesaj atmışım sorunum ne çözüldü ne de çözülmesi için herhangi bir adım atıldı. Beni arayın artık bu meseleyle uğraşmak istemiyorum. Hattımı başka bir operatöre aldırmak ve yollarımızı ayırmak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hadi hesabı yok ders çalışmak için yurttan çıkmak zorundayım Hem sorunu çözmüyorsunuz hem de çözdük diye buraya yazıyorsunuz. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma kayda değer bir yardım sağlanmadı. Sorunun tespit edilip giderileceği söylense de yaşadığım çekmeme ve internete bağlanamama problemi aynen sürüyor.
Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle hattım için uygulanacak cayma bedelimin iptal edilmesini ve ödediğim/ödemek zorunda bırakıldığım ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verildiğini görmekteyiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana herhangi bir bilgi verilmedi. Cayma bedeli istediğimle ciddiyim 1 m internet kullanmak istemiyorum. Sorunum devam etmekte cayma bedelini iptal etmenizi istiyorum. 700 lira verdiğim bir pakette iyi bir internet için para ödüyorum. Alamadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Beni arayın ve iletişime geçin öteki türlü şikayetim Tüketici Hakları heyetine iletmekte bir sakınca görmeyeceğim.
Uzun süredir Turkcell hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Antalya Konyaaltı’nda bulunan Falez Kız Öğrenci Yurdu’nda hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, mobil interneti kullanamıyorum ve zaman zaman arama bile yapamıyorum. Yaklaşık 7 aydır bu problem devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Üstelik gecen şikayet vata bir mesaj daha yazdım bana biz size döndük biz sizin sorununuzu hallettik yazmışsınız bana herhangi bir geri dönüş olmadı Gerçekten çekmeyen internetinizden de bıktım cayma bedelimi iptal edin. Öteki türlü Tüketici Hakları heyetine başvuracağım size Eylül ayında da bir mesaj atmışım sorunum ne çözüldü ne de çözülmesi için herhangi bir adım atıldı. Beni arayın artık bu meseleyle uğraşmak istemiyorum. Hattımı başka bir operatöre aldırmak ve yollarımızı ayırmak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hadi hesabı yok ders çalışmak için yurttan çıkmak zorundayım Hem sorunu çözmüyorsunuz hem de çözdük diye buraya yazıyorsunuz. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma kayda değer bir yardım sağlanmadı. Sorunun tespit edilip giderileceği söylense de yaşadığım çekmeme ve internete bağlanamama problemi aynen sürüyor. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle hattım için uygulanacak cayma bedelimin iptal edilmesini ve ödediğim/ödemek zorunda bırakıldığım ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir Turkcell hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Antalya Konyaaltı’nda bulunan Falez Kız Öğrenci Yurdu’nda hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, mobil interneti kullanamıyorum ve zaman zaman arama bile yapamıyorum. Yaklaşık 7 aydır bu problem devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Üstelik gecen şikayet vata bir mesaj daha yazdım bana biz size döndük biz sizin sorununuzu hallettik yazmışsınız bana herhangi bir geri dönüş olmadı Gerçekten çekmeyen internetinizden de bıktım cayma bedelimi iptal edin. Öteki türlü Tüketici Hakları heyetine başvuracağım size Eylül ayında da bir mesaj atmışım sorunum ne çözüldü ne de çözülmesi için herhangi bir adım atıldı. Beni arayın artık bu meseleyle uğraşmak istemiyorum. Hattımı başka bir operatöre aldırmak ve yollarımızı ayırmak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hadi hesabı yok ders çalışmak için yurttan çıkmak zorundayım Hem sorunu çözmüyorsunuz hem de çözdük diye buraya yazıyorsunuz. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma kayda değer bir yardım sağlanmadı. Sorunun tespit edilip giderileceği söylense de yaşadığım çekmeme ve internete bağlanamama problemi aynen sürüyor. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle hattım için uygulanacak cayma bedelimin iptal edilmesini ve ödediğim/ödemek zorunda bırakıldığım ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
