Kargoya Verilmeyen Razer Ornata V3 Siparişi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

Amazon.com.tr üzerinden Razer Ornata v3 klavye siparişi verdim ancak ürünüm bir türlü teslim edilmedi. İlk başta 21 Eylül olarak görünen teslimat tarihi bugün olduğu halde ürün elime ulaşmadı ve sistemde teslimat tarihi bu kez 26 Eylül olarak güncellendi. Buna rağmen siparişin hâlâ kargoya dahi verilmediğini görüyorum.

Canlı sohbet üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak için yaklaşık 1 saat bekledim. Görüştüğüm temsilci, 21’inde teslim edileceğini söylemesine rağmen siparişin kargoya verilip verilmediğine bile bakmadı. Günlerdir ürünün kargoya verilmediğini ve teslimatın geciktiğini Amazon’a iletmeye çalışıyorum ancak muhatap bulamıyorum, net bir bilgi verilmiyor ve sorun çözülmüyor.

Amazon’dan, Razer Ornata v3 klavyeye ait 407-9853104-4589130 numaralı ve 1.711,57 TL tutarlı siparişimin derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle gecikmenin açıklanmasını ve gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.